La digitalización de forma fácil
Por qué las empresas líderes confían en nuestra solución
Más rápido que nunca y más que nunca
Más rápido que nunca y más que nunca las organizaciones se ven obligadas a reaccionar rápidamente ante los saltos tecnológicos, los cambios del mercado y los acontecimientos disruptivos, lo que lleva a muchas de ellas a sus límites. Todas las divisiones de la empresa están en un estado de cambio contante, el flujo de información se acelera, pero no hay garantía de que todo el mundo esté al tanto. Es necesario mantener toda la información actualizada y garantizar que sea fácil de encontrar y aplicar, pero ¿cómo se puede hacer? En realidad, es muy fácil.
Con tts performance suite puedes agrupar todo tu repositorio de conocimientos corporativos en una única fuente. Y no sólo eso, sino que también puedes hacer llegar este conocimiento "justo a tiempo" donde se necesite: directamente en el puesto de trabajo digital y adaptado con precisión al contexto y rol de trabajo específico. Los empleados tienen acceso garantizado al apoyo individualizado que necesiten cuando se enfrenten a nuevas aplicaciones, tecnologías y procesos. De este modo, se eliminan los tiempos de búsqueda de información, ya que esta se encuentra disponible en el momento en que se necesita.
Utiliza tts performance suite para asignar fácilmente guías a las tareas específicas que surgen durante el trabajo diario en las aplicaciones basadas en Windows y en la web. Nuestro software reconoce el contexto de trabajo y el rol específico del empleado. A partir de este cotexto, proporciona los conocimientos pertinentes sobre los procesos, los flujos de trabajo, las normas y los procedimientos, junto con el material de formación digital y los conocimientos básicos específicos de la empresa, todo ello perfectamente adaptado a la tarea en cuestión. También se pueden integrar en este sistema otras fuentes de conocimiento. tts performance suite actúa como una puerta para todo tipo de cuestiones, convirtiéndose en la fuente unificada de conocimiento de los usuarios.
Gestionar el ciclo de vida completo de los contenidos
Debido a que tts performance suite viene con todos los componentes necesarios para gestionar el ciclo de vida completo de los contenidos, todo esto es posible mediante una única herramienta.
Crea
Reduce costes con la creación rápida de todo tipo de contenidos, como instrucciones paso a paso para flujos de trabajo o funciones de aplicaciones. El procedimiento es tan sencillo que no solo autores o expertos en las aplicaciones y materias pueden producir los contenidos, sino también los propios usuarios finales. Gracias a un componente de autoría integral, también se pueden crear contenidos de conocimiento de máxima calidad -como unidades de e-learning y WBT, o documentación y manuales- de forma rápida y con el mínimo esfuerzo.
Despliega
Aumenta la eficiencia y la satisfacción de tus empleados dándoles exactamente el apoyo que necesitan para realizar sus tareas mediante un acceso centralizado a todo el conocimiento empresarial. Cuenta con otra gran ventaja: el hecho de que cada empleado sólo recibe los conocimientos que son relevantes para su puesto y que se ajustan al contexto de la tarea en la que se encuentra. Precisamente cuando lo necesita y sin el esfuerzo de tener que buscarlo: información pertinente en cada aplicación web o de escritorio, o en cada proceso y caso de negocio con sólo pulsar un botón.
Administra
Gracias al administrador de contenidos basado en el servidor de tts performance suite, puedes mantener tus contenidos claros, concisos y actualizados en todo momento. Tanto los contenidos internos como los externos pueden ser gestionados, estructurados y curados de forma totalmente integrada. En cuanto al contenido, se pueden organizar los objetivos de aprendizaje en función de los procesos, los temas o los cursos y prepararlos para su uso en función del contexto como parte del Performance Support. Los sistemas de gestión de versiones y variantes, junto con las numerosas opciones de elaboración de informes, completan las funciones de gestión de contenidos.
Supervisa
Gracias a las funciones de evaluación y elaboración de informes del panel de control de analíticas (Analytics Dashboard), siempre estarás al tanto de la usabilidad y las necesidades de conocimiento de los empleados. De un vistazo, se puede ver qué temas, documentos y contenidos tienen una demanda especialmente alta, con qué frecuencia se utilizan los distintos elementos de contenido y cuáles son las carencias que deben cubrirse. En resumen, obtendrás valiosa información que te permitirá optimizar continuamente tu soporte, añadiendo los contenidos que faltan y actualizándolos rápidamente.
Deja de buscar y empieza a trabajar
Ahora es el momento de asegurarse de que tus empleados no se queden en el camino y de que tus objetivos estratégicos estén sincronizados con las necesidades de tus empleados. tts performance suite puede ayudarte en cada etapa. Al fin y al cabo, los empleados, que ya no tienen que "perder" un tiempo valioso en la búsqueda interminable de información, contribuyen mucho más al éxito y a la ventaja competitiva de tu empresa que aquellos que se pierden en una maraña de información contradictoria.
Los componentes de tts performance suite
Producer - Con esta herramienta de autoría, puedes crear contenidos de calidad sobre aplicaciones informáticas y otros ámbitos, en un abrir y cerrar de ojos. Una rápida grabación de IT sobre todas las aplicaciones de escritorio y web, así como un completo sistema de plantillas, lo hacen posible.
Curator - Con el componente de organización y gestión de contenidos, se asigna cada contenido al contexto apropiado y, si es necesario, también a un rol específico. De esta forma, el conocimiento de toda la empresa se convierte en información relevante para el grupo objetivo, que puede estructurarla según sus propias ideas.
Creator - La herramienta para la creación rápida y sencilla de contenidos para empleados, gestores de procesos y proyectos. Incluye un grabador y un editor de listas de tareas para informáticos y profesionales de otros ámbitos.
QuickAccess - El asistente digital ofrece a los empleados ayuda contextual cuando la necesitan, a través de un "único punto de acceso". Desde asistencia concreta al usuario hasta apoyo en las tareas de los procesos empresariales. También puede integrar cualquier contenido, incluso de fuentes externas.
WebAccess - Es el portal del conocimiento a través del que se accede rápidamente a la información relevante. Todo el contenido se muestra estructurado por procesos, temas y cursos. Además, los filtros de contenido basados en el rol del usuario garantizan la clasificación de la información evitando así su masificación.
tts Analytics Dashboard - El panel de control para evaluar el comportamiento del usuario. Muestra a simple vista qué temas tienen una demanda especialmente alta. Esta información resulta valiosa para complementar y mantener optimizado tu contenido de aprendizaje.
También es bueno saber
Además, tts performance suite cumple con los estándares más altos de seguridad y cumplimiento de las normativas. Y no hace falta decir que tts está dispuesto a echar una mano. Estaremos encantados de asistirte y apoyarte durante cada fase del proyecto, lo que significa que podrás explotar el revolucionario potencial de tts performance suite de la forma más valiosa y exitosa que puedas imaginarte.
Descubramos juntos cómo puede ayudar a tu empresa una solución de adopción digital. Indícanos tus datos y cómo podemos ayudarte a superar los retos y aprovechar las oportunidades.