tts Microsoft 365 Empowerment - Uso productivo de Office 365

Identificar los elementos relevantes y su influencia en el éxito de la implementación de Office 365 y determinamos los retos que conlleva, las formas típicas de colaboración en su empresa, la dirección que debe tomar el diseño y cómo se pueden medir las mejoras en una fase temprana.

A continuación, determinamos qué herramientas desempeñan un papel fundamental en el marco de estos cambios y qué acuerdos deben alcanzarse para garantizar que estas herramientas sean aceptadas y puedan ser utilizadas de forma eficaz.

En el último paso, utilizamos lo que hemos descubierto para definir las necesidades específicas de formación y apoyo, así como procedimientos de comunicación. Elaboramos una estrategia para realizar comprobaciones y adaptaciones periódicas de las medidas adoptadas.

• Clara imagen de las necesidades y procedimientos
• Correcciones rápidas realizables en cualquier momento
• Oferta efectiva para cubrir cualquier necesidad

Los vídeos explicativos animados ofrecen a los empleados una visión general de cómo Microsoft Office 365 cambiará su trabajo diario. Las diferentes herramientas de Office 365 se presentan con ejemplos. Los empleados descubren para qué sirven y cómo se complementan entre sí.

Las simulaciones de software permiten una transición sin problemas de las versiones anteriores de Office a Office 365. La mezcla cuidadosamente pensada de acciones formativas basadas en web para principiantes y personas que vienen desde otras versiones, cubre todos los niveles de usuario.

Con las acciones formativas basadas en web de tts, los usuarios aprenden a través de simulaciones realistas de las aplicaciones de Office 365 y casos de uso relacionados con la empresa que incluyen tanto las nuevas características de las aplicaciones principales de Office, como Word y Excel, como las herramientas de colaboración, como Teams y OneNote.

• Aprendizaje e inspiración a partir de casos de uso relevantes
• Atracción motivacional para diferentes estilos de aprendizaje
• Simulación interactiva de nuevos pasos en aplicaciones.

tts recomienda un enfoque de aula combinada para ayudar al personal a poner en práctica los conocimientos que acumulan en las unidades de autoaprendizaje digital. Con este enfoque, registramos y discutimos los escenarios de aplicación con los participantes y desarrollamos con ellos tácticas para completar la tarea respectiva utilizando las herramientas de Office 365.

Estos cursos de formación pueden realizarse en aulas reales o virtuales.

Las sesiones regulares de "Pregúnteme cualquier cosa" son una forma de establecer la confianza y, al mismo tiempo, proporcionan un foro para tratar incluso cuestiones complicadas.

tts también realiza cursos de formación para usuarios clave, divulgadores y gestores de la comunidad para que puedan realizar ellos mismos los cursos de formación, consultas y sesiones de coaching adecuados.

• Formación de aplicaciones práctivas en conjunto.
• Desarrollo de un entendimiento para el uso conveniente de las herramientas y para las formas de colaboración orientadas al objetivo.
• Confianza a través de consultas regulares
• Formación y capacitación in situ de los divulgadores.

Si alguien intenta configurar una nueva firma, y no quiere hacerlo consultando interminables listas de preguntas frecuentes o vídeos de YouTube, QuickAccess, el sistema de Performance Support de tts, le proporciona precisamente la asistencia que necesita en su lugar de trabajo. Con sólo dos clics, o en un máximo de 10 segundos, encontrará la respuesta correcta en más de 1.100 guías paso a paso - ¡rápido y directo en su "momento de necesidad"!

• La ayuda perfecta en “el momento de necesidad”
• Respuestas a más de 1.100 preguntas relativas al trabajo diario

Utilizando su propia infraestructura de IT, tts te apoyará y te asesorará en el establecimiento de comunidades de práctica internas, foros de usuarios y otras formas de aprendizaje social para Office 365.

¿Cómo sería esto posible, si las preguntas, los debates y las consultas no se gestionaran de forma personalizada a través de una línea directa de servicio de asistencia técnica o por correo electrónico, sino que fueran accesibles para todo el personal de la empresa a través de una plataforma? De este modo se crearía una biblioteca de conocimientos y experiencias abierta a toda la organización que sería cada vez más valiosa casi por sí misma.

Las herramientas ya están disponibles. Considera la introducción de Office 365 como el punto de partida para establecer una cultura de trabajo conformada por el trabajo en red, la transparencia, la ayuda entre empleados, la cooperación y una actitud de “sharing is caring”, compartir es cuidar. Fomentar una cultura en la que el potencial de colaboración y cooperación de las herramientas de Office 365 pueda desarrollarse al máximo. Esto establecerá el lugar de trabajo digital a largo plazo y ayudará a que funcione por sí mismo.

• Fomentar una cultura de aprendizaje ágil y orientación amistosa
• Aumentar el valor a través de la participación de todos
• Usar los conocimientos colectivos de todo el personal

Una oferta de aprendizaje y soporte sólo puede considerarse buena cuando logra de manera sostenible los cambios estratégicos deseados en el comportamiento de la organización.

Si lo deseas, tts te asesora y te forma en el diseño a largo plazo de la habilitación digital del puesto de trabajo, por ejemplo, en forma de apoyo a los procesos. Además, tts te apoya en las evaluaciones y revisiones, y trabaja contigo para elaborar los ajustes o modificaciones necesarios en la oferta con el fin de lograr una mejora continua.

• Mejores ofertas de manera continuada
• Asegurando la eficacia y la sostenibilidad
• Rápida adaptación