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Soluciones innovadoras para la introducción eficiente de Microsoft Office 2013

Proporcione a sus usuarios una aplicación de ayuda para Office 2013 y Windows 7/8 que resuelve inmediatamente sus preguntas.

Con las Guías para Office 2013, tts le ofrece una solución única para el rollout de Microsoft Office 2013. Las Guías tts son breves herramientas de ayuda online , que conducen al usuario directamente por las aplicaciones hasta conseguir el resultado deseado. Así nos aseguramos de que los usuarios reciben soporte 24/7 para Office 2013 y Windows 7/8 y adquieren rápidamente confianza en el uso de las aplicaciones.

Ayuda a un clic: Rápido, seguro y directamente en el puesto de trabajo

Tanto si debe modificar el formato de un texto como si pretende eliminar la protección con contraseña de un documento o adaptar las animaciones en una presentación, las Guías tts  conducen al usuario directamente por la aplicación real de Microsoft Office 2013 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook 2013) y Windows 7/8. Rápido, seguro y directamente en el puesto de Trabajo.

Ayuda inmediata: De la pregunta a la respuesta en solo 2 clics

La nueva herramienta de ayuda es comparable a un sistema de navegación, que conduce al usuario directamente al destino por la aplicación:

  • Con el primer clic sobre el icono de Guide en la barra de tareas se muestran las guías de Microsoft Office 2013 y Windows 7/8. En el campo de búsqueda puede refinar todavía más la búsqueda de guías.
  • Con el segundo clic se ejecuta la guía seleccionada (ejemplo: “Word 2013 – Introducir campo de texto en un gráfico”) de la lista de guías encontradas. La guía conduce al usario por la aplicación hasta el objetivo deseado.

Ventajas de las Guías tts para Office 2013

Para la dirección del proyecto

  • Reducción sustancial de los costes de introducción mediante una ayuda integrada en el puesto de trabajo
  • Disminución de las pérdidas de productividad iniciales de sus usuarios
  • Implantación rápida de la aplicación

Para los usuarios finales

  • Una mayor autonomía de los usuarios se traduce en una mayor satisfacción, seguridad y aceptación en el manejo de la nueva aplicación
  • Ayuda inmediata: de la pregunta a la respuesta en solo 2 clics
  • Reducción del tiempo de aprendizaje individual

Para el helpdesk

  • Prevención de preguntas recurrentes
  • Reducción de las llamadas por consultas funcionales (how-to)