tts Microsoft 365 Empowerment - en utilisant Office 365 de manière productive

Nous identifions les parties prenantes concernées et leur influence sur le succès de l'introduction d’Office 365 et déterminons les défis en jeu, les formes de collaboration au sein de votre organisation, la direction que la conception devrait prendre et la façon dont les améliorations peuvent être apportées à un stade précoce.

Nous travaillons ensuite sur les outils qui jouent un rôle clé dans le cadre de ces changements et quels accords doivent être conclus pour s'assurer que ces outils soient acceptés utilisés efficacement.

Dans la dernière étape, nous utilisons ce que nous avons découvert pour définir les besoins spécifiques de formation et de soutien et les procédures de communication, et élaborer une stratégie pour des contrôles réguliers et des adaptations des mesures prises.

• Une image claire des besoins et de la procédure
• Corrections de cours agiles possibles à tout moment
• Des offres efficaces pour répondre à différents besoins

Des vidéos explicatives animées donnent à votre personnel un aperçu de la façon dont Microsoft Office 365 va changer son travail quotidien. Les différents outils Office 365 sont introduits à l'aide d'exemples. Les employés les découvrent et savent comment ils se complètent.

Les simulations logicielles permettent la transition en douceur des versions précédentes d'Office à Office 365. Un mélange soigneusement réfléchi de cours de formation sur le Web pour les débutants et les personnes qui se déplacent à partir d'autres versions couvrent tous les niveaux d'utilisateur.

Grâce aux cours de formation sur le Web dispensés par tts, les utilisateurs apprennent grâce à des simulations réalistes d'applications Office 365 et de cas d'utilisation liés à l'entreprise qui comprennent à la fois les nouvelles fonctionnalités des applications Office de base telles que Word et Excel et les outils de collaboration tels que Teams et OneNote.

• Apprentissage et inspiration des cas d'utilisation pertinents
• Appel motivant pour différents styles d'apprentissage
• Simulation interactive des nouvelles étapes de l'application

tts recommande une approche de classe renversée pour aider le personnel à mettre en pratique les connaissances qu'ils accumulent dans les unités d'auto-formation. Avec cette approche, nous enregistons et discutons les scénarios d'application avec les participants et élaborons des tactiques avec eux, autour de la façon d'accomplir la tâche respective à l'aide des outils Office 365.

Ces cours de formation peuvent avoir lieu dans des salles de classe réelles ou virtuelles.

Les séances régulières « Demandez-moi n'importe quoi » sont un moyen d'établir la confiance tout en offrant un forum pour traiter même des questions complexes.

tts organise également des cours de formation à l'intention des principaux utilisateurs, des diffuseurs et des gestionnaires communautaires afin de leur permettre d'organiser eux-mêmes les cours de formation, les consultations et les séances de coaching appropriés.

• Formation d'applications pratiques
• Développer une compréhension de l'utilisation rapide des outils et des formes de collaboration axées sur les cibles
• Renforcer la confiance grâce à des consultations régulières
• Formation des diffuseurs sur place

Si quelqu'un essaie seulement de mettre en place une nouvelle signature, il ne veut pas se frayer un chemin à travers des listes infinies de FAQ ou de vidéos YouTube. QuickAccess, le système de performance support de tts, vous fournit précisément l'assistance dont vous avez besoin sur votre lieu de travail. En seulement deux clics, ou en un maximum de 10 secondes, vous trouverez la bonne réponse à partir de plus de 1100 guides étape par étape - rapide et direct au "moment de besoin"!

• Une aide parfaite au « moment de besoin »
• Réponses à plus de 1 100 questions relatives au travail quotidien

Grâce à votre propre infrastructure informatique, tts vous soutiendra et vous conseillera dans l'établissement de communautés de pratiques internes, de forums d'utilisateurs et d'autres formes d'apprentissage social pour Office 365.

Comment se passerait-il si les questions, les discussions et les questions n'étaient pas traitées en tête-à-tête par l'intermédiaire d'une ligne d'assistance téléphonique ou par e-mail, mais qu'elles étaient plutôt accessibles à tout le personnel de l'organisation par l'intermédiaire d'une plate-forme ? Cela créerait une bibliothèque de connaissances et d'expériences ouvertes à l'ensemble de votre organisation qui deviendrait de plus en plus précieuse par elle-même.

Les outils sont maintenant disponibles. Considérez l'introduction d'Office 365 comme le point de départ pour établir une culture de travail façonnée par le réseautage, la transparence, l'aide entre collègues, la coopération et une attitude de « partage bienveillant ». Encourager une culture dans laquelle le potentiel collaboratif et coopératif des outils Office 365 peut se déployer pleinement. Cela permettra d'établir le milieu de travail numérique à long terme et de l'aider à fonctionner de façon autonome.

• Encourager une culture d'apprentissage agile et des conseils amicaux
• Valeur accrue grâce à la participation de tous les apprenants
• Utiliser l'intelligence collective de tout le personnel

Une offre de formation et de support ne peut être considérée comme une bonne offre que lorsqu'elle réalise durablement les changements stratégiques de comportement souhaités dans l'organisation.

Sur demande, tts vous conseille et vous accompagne dans la conception à long terme de l'application numérique en milieu de travail, par exemple sous forme de support de processus. En outre, tts vous accompagne dans les évaluations et les analyses et travaille avec vous pour élaborer les ajustements nécessaires ou des ajouts à l'offre afin d'atteindre une amélioration continue.

• Amélioration continue des offres
• Assurer l'efficacité et la durabilité
• Adaptation agile