Le bon soutien au bon moment

Quelle que soit l'intensité de la formation que vous dispensez à vos employés dans le domaine des logiciels : Au moment où ils peuvent mettre leurs connaissances en pratique, ils ont déjà oublié une grande partie de ce qu'ils ont appris. Dans les affaires courantes, le travail s'arrête rapidement parce que les informations cruciales sur l'utilisation du logiciel font toujours défaut. Le curseur clignote, rien ne fonctionne plus.

Avec tts performance suite, vous comblez ce fossé de connaissances au moment précis où il le faut. Car tous les employés disposeront alors des informations dont ils ont besoin directement dans le processus de travail.

La particularité de tts performance suite est que vous pouvez fournir cette assistance contextuelle rapidement et facilement, c'est-à-dire en fonction de l'activité en cours, en utilisant le logiciel de votre choix. De cette manière, chaque employé apprend exactement ce dont il a besoin, exactement quand il en a besoin.

Soutenir les employés en tenant compte du contexte

Via QuickAccess, tts performance suite fournit une assistance contextuelle : la solution reconnaît automatiquement quel logiciel est actuellement utilisé, quelle étape du processus doit être complétée ou dans quel champs de saisie votre employé travaille actuellement.

Offrir une assistance complète

Si nécessaire, les employés peuvent accéder à l'aide en ligne, aux guides pratiques, aux instructions de travail, aux informations sur les processus ou aux cours de formation en un seul clic sur l'orange.

Accompagner les salariés vers leur destination

Des contenus d'aide et des guides accompagnent vos employés pas à pas à travers toutes les applications et tous les processus commerciaux jusqu'à ce qu'ils atteignent leur objectif. Cela permet d'accroître l'efficacité et la qualité de vos données.

Vos avantages
    • Fournir une assistance adaptée au contexte au "moment du besoin"
    • Réduire le temps de formation des nouveaux employés ou pour de nouvelles tâches
    • Réduire les erreurs de saisie et les interruptions de travail

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