• QuickAccess: Mitarbeiter kontextsensitiv unterstützen. Umfassende Hilfestellung anbieten. Mitarbeiter ans Ziel navigieren.
Transformer les données en informations pertinentes

La plupart des entreprises s'assoient sur un immense trésor de données, mais ne l'utilisent pas. Car ce n'est que lorsque les données sont passées au crible, qualifiées et attribuées, c'est-à-dire conservées, qu'elles se transforment en informations pertinentes. Grâce à tts performance suite, vous pouvez rapidement et facilement transformer des informations éparses en un contenu qui aide vos employés au "moment du besoin" lorsqu'ils utilisent le logiciel de manière ciblée - en fonction du contexte d'application respectif et du rôle de l'employé.

En conservant le matériel de données existant avec tts performance suite, vous vous assurez que vos employés ne sont pas inondés d'informations, mais reçoivent uniquement des informations pertinentes. En tant qu’administrateur, vous visualisez le contenu d'aide existant et le compilez en fonction des groupes cibles en attribuant à chaque contenu un contexte et, si nécessaire, un rôle.

Vos avantages

L'aide est adaptée au contexte

Par exemple, si un employé ne sait pas comment créer une commande ou saisir un numéro d'article dans l’ERP SAP, le contenu mis au point lui garantit le soutien nécessaire pour ces transactions.

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L'aide correspond au rôle

Le gestionnaire n'a pas besoin des mêmes informations que le responsable de compte. Lors de la conservation, vous pouvez attribuer un rôle à chaque contenu. Cela vous permet de contrôler qui obtient quel contenu affiché. De cette manière, vous offrez une aide basée sur les rôles et conforme au contexte de la demande.

Toujours informé

Avec tts performance suite, vous pouvez produire efficacement des contenus qui peuvent être intégrés dans votre plateforme d'apprentissage et présentés dans un flux de travail. Et, bien sûr, aussi disponible sur mobile. En outre, tout contenu provenant d'Internet, de votre intranet ou d'autres sources peut être intégré et mis à disposition via QuickAccess au "moment du besoin".

Toujours à jour

La conservation ne se limite pas à la visualisation et à la classification du matériel existant. Une attention particulière est également accordée aux contenus qui doivent être révisés ou nouvellement créés. Vos employés peuvent donc être assurés qu'ils disposeront toujours des informations les plus récentes et les plus précises grâce à QuickAccess.

Vos avantages
    • Fournir des informations qualifiées et pertinentes
    • Soutenir les employés dans le contexte de la demande sur la base de leur rôle et dans le respect de la conformité
    • Centraliser les connaissances, améliorer leur qualité et les gérer efficacement

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