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Développement des compétences

Comment permettre aux employés de résoudre les problèmes par leurs propres moyens?

Les entreprises et leurs employés doivent désormais faire face au fait que leurs connaissances deviennent de plus en plus rapidement obsolètes. Cela concerne en particulier le savoir-faire relatif aux applications et processus logiciels, car ceux-ci se développent rapidement. Dans le même temps les activités courantes laissent peu de temps aux utilisateurs pour se mettre au fait des innovations en matière de formation.

L’importance de l’initiative

Les entreprises ne peuvent plus résoudre les problèmes de connaissance par la seule formation classique. Au contraire, elles doivent encourager leurs employés à trouver des solutions à de nouveaux problèmes de façon indépendante. La clé du problème est le développement des compétences.

De nouveaux concepts d'apprentissage pour promouvoir l’action positive

Pour aider les employés à composer avec le développement des compétences, des approches novatrices de l'apprentissage sont nécessaires, car ces compétences ne sont pas faciles à enseigner. Elles sont acquises par les employés au cours de leurs actions et fonctions.

L’important maintenant est de développer des compétences qui sont transférables à des situations nouvelles, indépendamment de la personne.
Heiner Willenberg
Résoudre des problèmes concrets au sein d’une équipe

Une partie importante de la formation doit reposer sur des problèmes concrets, que les employés doivent apprendre à résoudre en équipe. A cet effet, nous utilisons des simulations réalistes et formons des groupes d'apprentissage et de pairs. Ceux-ci peuvent s’exercer à trouver des solutions dans des conditions réelles simulées, en collaborant avec leurs collègues.

Comprendre la situation dans son ensemble

Dans le domaine de la formation SAP, par exemple, le fonctionnement du système devient moins important. Par contre, l'employé doit comprendre et maîtriser les situations et leurs interrelations.

Par conséquent, le rôle et les fonctions du formateur doivent évoluer. L’enseignement présentiel diffère du coaching et la préparation des supports de formation laisse place à la création de scénarios et la conception d'exercices complexes.
Martin Kochler , Directeur de la formation, tts
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