Abonnieren Sie unseren Newsletter

Der digitale Kollege - Performance Support

Performance Support unterstützt Mitarbeiter im „Moment of Need“

 

70 Prozent des Wissens erwirbt man am Arbeitsplatz, 20 über soziales Lernen und nur 10 Prozent über formelle Weiterbildung. Um Mitarbeitern die ungeheure Menge an neuem Wissen und Anforderungen zielgerichtet zugänglich zu machen, setzen viele Unternehmen nicht mehr ausschließlich auf formelles Lernen und Coaching. Vielmehr ergänzen sie diese Lernformen mit modernem Performance Support und „Learning on Demand“.

Für die Umsetzung benötigen sie leistungsfähige Software und Methoden, die relevante Informationen kontext- und rollenbasiert bereitstellt – und zwar genau dann, wenn sie gebraucht werden: im „Moment of Need“ direkt im Arbeitsprozess. Das ist so wie seinen Kollegen um Rat fragen – nur in elektronischer Form.

Den kompletten Artikel lesen über Download".