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Learning 2.0 - Das Aspect Online-Learning-Portal für Mitarbeiter, Kunden und Partner

Wie Aspect mehr als 8.000 technische Handbücher und über 100 Präsenztrainings in ein zentrales Online-Learning-Portal für seine 1.900 Mitarbeiter, 165 Partner und über 3.000 Kunden überführte.

Ein Anruf genügt und Sie sprechen mit Aspect. Das Unternehmen aus dem US-Bundesstaat Massachusetts stattet weltweit in 51 Ländern Callcenter, Notrufzentralen und Servicecenter mit seiner Telefonie- und Spracherkennungssoftware aus.

Das Vorhaben: Mehr als 8.000 technische Handbücher und mehr als 100 unterschiedliche Präsenztrainings sollten in ein zentrales Online-Learning-Portal überführt werden, mit dem rund 1.900 Mitarbeiter sowie ein internationales Netzwerk von 165 Partnern und rund 3.000 Kunden arbeiten sollen.