U wilt uw huidige kern banksysteem vervangen door een betere oplossing? Dan staat u niet alleen voor technische uitdagingen. Het is net zo belangrijk dat uw medewerkers perfect met de software kunnen omgaan. Dit is moeilijk: je moet je misschien aanpassen aan compleet nieuwe systeemlandschappen en -processen. En dat moet je steeds weer doen, want elke update, elke aanpassing opent een nieuwe kenniskloof. Het resultaat is invoerfouten - en die zijn zeer riskant.
Met de tts performance suite ondersteunt u de systeemwijziging. Een tool voor performance support helpt uw medewerkers al tijdens de toepassing, precies op het "moment van behoefte", dus op het punt waar ze vast komen te zitten. Het complexe systeem is letterlijk zelfverklarend en helpt gebruikers over alle operationele hindernissen heen.
Transformatie
Complete, betrouwbare datasets - dit is de basis voor een soepele en ononderbroken werking tijdens de uitrol. En uw medewerkers moeten daar elke dag voor zorgen. Dit is alleen mogelijk als ze de software vanaf de eerste minuut zonder fouten kunnen bedienen.
Bezuinigen
Hoe beter de adoptie door de gebruiker, hoe lager het foutpercentage. Goede handmatige transacties betekenen minder correctie cycli. Dit bespaart zenuwen, tijd en geld. Naar schatting worden de bedrijfskosten op deze manier tot 30 procent gereduceerd.
Verhoog de productiviteit
Wanneer uw medewerkers nieuwe klantgegevens in een geïntegreerd systeem invoeren, moet elke toetsaanslag kloppen. Het werk van het hele team is immers gebaseerd op deze informatie. Elke invoerfout leidt tot fouten in de downstream processen.
