Cas clients

Adoption digitale pour la gériatrie ambulatoire

Chez Geriant en Hollande-Septentrionale, plus de 200 collaborateurs ambulants s'occupent des personnes atteintes de démence et leur permettent de vivre dans la dignité. Pour que rien ne soit oublié, les 5.000 patients reçoivent un dossier numérique centralisé sur une plate-forme. Pour cela, le personnel soignant des régions a besoin d'une formation compétente au nouveau système avec la tts performance suite.

Une gestion des données entièrement nouvelle pour les équipes ambulatoires

Chez Geriant, des informations importantes sur les patients se trouvent à différents endroits. Mais il n'existe pas de plateforme centrale à laquelle les nombreux collaborateurs ambulatoires des différents sites puissent accéder. En 2019, l'entreprise s'est mise à la recherche d'un système pour le "dossier médical électronique" (Electronic Health Record, EHR), afin de pouvoir stocker et traiter les informations relatives aux clients de manière sûre et centralisée.

Le choix s'est finalement porté sur Pluriform, mis en œuvre par Adapcare, une société de logiciels spécialisée dans le secteur de la santé. Le passage au nouveau système DME est un processus intensif pour tous les collaborateurs. La tts performance suite, la solution d'adoption digitale pour l'apprentissage intuitif de nouveaux systèmes, les aide à utiliser le nouveau logiciel en toute sécurité.

Sites ambulatoires

Clients

+ 5.000

Formation compétente pour le nouveau système DME

Dans les mois qui ont suivi, le nouveau DME a été mis en place. En étroite collaboration avec Geriant, nous avons développé un processus de mise en œuvre structuré pour la tts performance suite : nous avons configuré ensemble le logiciel, conçu des modèles et formé les auteurs des contenus pédagogiques à leurs tâches. Pendant que les experts techniques de Geriant créaient les premiers contenus, nous étions à leurs côtés en tant que coach et support.

Avec la tts performance suite workplace edition, les collaborateurs de Geriant bénéficient d'un soutien compétent pour l'utilisation du nouveau dossier médical électronique - en fonction du contexte et à long terme au moment où ils en ont besoin. Dans chaque région, il y a deux administrateurs du contenu qui peuvent répondre rapidement aux questions sur le logiciel. De nouveaux contenus d'apprentissage sont développés dans le centre de services informatiques interne et sont régulièrement mis à la disposition de tous dans l'organisation avec les mises à jour mensuelles du logiciel.

Documentation des processus centralisée

L'adoption du nouveau logiciel DME réussie

Toute information pertinente est accessible via 2 clics

Une meilleure qualité de vie malgré la démence

Vivre le plus longtemps possible avec la démence à la maison, où l'on se sent bien. Telle est la mission de Geriant, un établissement de soins de santé mentale situé dans le nord des Pays-Bas. 200 collaborateurs, répartis en quatre équipes ambulatoires et stationnaires dans la clinique Geriant, veillent chaque jour à préserver la qualité de vie de plus de 5.000 clients atteints de démence. L'aide proposée par Geriant est conçue pour un soutien actif à long terme dans tous les domaines de la vie, y compris pour les proches. Pour ce faire, l'organisation a besoin d'un système de gestion des données dans lequel sont classés tous les cas, les diagnostics ainsi que les informations et les formations relatives à l'éducation sur la démence.

Des questions ? Il suffit de consulter l'orange !

Chercher péniblement des informations et éplucher manuellement des instructions, c'est du passé avec la tts performance suite. Toutes les informations et explications sont centralisées, présentées de manière uniforme et disponibles pour tous - pour toutes les équipes ambulatoires et les collaborateurs de la clinique Geriant. Toute personne qui vient de travailler avec Pluriform apprend facilement et rapidement à utiliser le système ERH. La tts performance suite soulage les administrateurs d'une grande partie du travail qu'ils devaient auparavant consacrer au support des utilisateurs.

"L'orange, l’icône du QuickAccess de la tts performance suite, est déjà un véritable mot d'ordre chez nous. Si quelqu'un a une question sur le dossier électronique du patient, la première réponse est : avez-vous regardé dans l'orange ? ", raconte Erik de Kort, manager ICT chez Geriant. "C'est là que se trouvent de manière fiable toutes les réponses. La suite d'apprentissage allège immensément notre organisation et nous fait gagner beaucoup de temps".

Documentation centrale des processus et applications de cybersanté

Le coup d'envoi a été donné. Geriant va utiliser la tts performance suite comme solution d'adoption digitale pour toutes ses applications logicielles internes. Prochaine étape importante : la documentation complète des processus sera transférée de manière centralisée dans la tts performance suite. En outre, Geriant prévoit des applications d'e-santé pour le personnel soignant et les clients, pour lesquelles des formations seront organisées. Nous contribuons ainsi par notre action à ce

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