L'utilisation de vos logiciels en toute simplicité

Avec tts performance suite à vos côtés, vous pouvez regrouper l'ensemble de vos connaissances en une seule source. De plus, vous pouvez également fournir ces connaissances "juste à temps" là où elles sont nécessaires - directement sur le poste de travail digital et précisément adaptées au contexte de travail et au rôle spécifique. Ainsi, vous pouvez être sûr que vos employés ont accès au type exact de soutien individualisé dont ils ont besoin lorsqu'ils utilisent de nouvelles applications, technologies et processus. Il n'est donc plus nécessaire de chercher des informations, car elles sont déjà disponibles au moment où l'on en a besoin.

Utilisez tts performance suite pour attribuer facilement des guides applicatifs pour toutes les applications Windows et Web à des tâches spécifiques qui se présentent au quotidien. Notre logiciel reconnaît le contexte de travail et le rôle de l'employé spécifique et fournit ainsi des connaissances pertinentes concernant les processus, les flux de travail, les règles et les procédures, ainsi que des contenus de formation digitaux et un savoir-faire spécifique à l'entreprise - le tout correspondant parfaitement à la tâche à accomplir. D'autres sources de connaissances peuvent également être intégrées dans ce système. tts performance suite agit donc comme une passerelle centrale pour toutes les questions, devenant ainsi la source unique de vérité pour les utilisateurs.

Créer

Réduisez vos coûts grâce à la création rapide de tous types de contenus de formation, tels que des instructions étape par étape pour les workflows et les fonctionnalités applicatives. La procédure est si simple que le contenu peut être produit non seulement par vos auteurs et vos experts applicatifs, mais aussi par les utilisateurs finaux eux-mêmes. Grâce à un composant de création complet, des contenus de connaissances de la plus haute qualité - tels que des modules e-learning, ou de la documentation et des manuels - peuvent également être créés rapidement et avec un minimum d'effort.

Déployer

Augmentez l'efficacité et la satisfaction de vos employés en leur donnant exactement le soutien dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches grâce à un accès centralisé à l'ensemble des connaissances de l'entreprise. Mais il y a aussi un autre avantage considérable : le fait que chaque employé ne reçoive que les connaissances pertinentes à son rôle et correspondant au contexte de sa tâche actuelle. Au moment précis où il en a besoin et sans avoir à les rechercher péniblement - des informations pertinentes sur chaque application web ou bureautique, ou sur chaque processus, en appuyant simplement sur un bouton.

Maintenir

Grâce au serveur de gestion de contenu de tts performance suite, vous pouvez garder votre contenu clair, concis et à jour à tout moment. Les contenus internes et externes peuvent être gérés, structurés et conservés de manière intégrée. En ce qui concerne le contenu, vous pouvez organiser les modules d'apprentissage en fonction des processus, des sujets ou des cours et les préparer pour une utilisation contextuelle dans le cadre du Performance Support. Des systèmes de gestion des versions et des variantes, ainsi que de nombreuses options de reporting, complètent les fonctionnalités de gestion du contenu.

Analyser

Grâce aux fonctionnalités de reporting et d'évaluation du tableau de bord analytique, vous êtes toujours pleinement conscient de l'utilisation et des besoins de vos employés. En un coup d'œil, vous pouvez voir quels sujets, documents et contenus sont particulièrement sollicités, quelle est l'intensité de l'utilisation des différents contenus et quelles sont les lacunes en matière de connaissances qui doivent encore être comblées. En un mot : Vous obtenez des informations précieuses qui vous permettent d'optimiser en permanence votre support en ajoutant le contenu manquant et en le mettant à jour rapidement.