Software souverän nutzen und den ROI von IT-Investitionen maximieren – Technology Guidance mit der tts performance suite.

Guidance technologique

Avec la tts performance suite, les collaborateurs utilisent chaque logiciel de manière sûre et compétente. Les utilisateurs travaillent ainsi de manière souveraine avec toutes les technologies - et vous maximisez le retour sur investissement de votre informatique grâce à la guidance technologique.
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Guidance technologique: ancrer chaque logiciel de manière fiable

Établir des technologies de manière durable

Qu'il s'agisse d'une application Windows ou basée sur le web, la DAP de tts permet aux collaborateurs de travailler rapidement avec n'importe quelle application et de l'utiliser avec compétence. L'acceptation des nouveaux logiciels et des outils d'intelligence artificielle augmente.

Alléger la charge du service d'assistance de manière mesurable

Avec la tts performance suite, vous répondez aux questions qui se posent directement dans le processus de travail. Cela permet de réduire le nombre de tickets d'assistance et de décharger le helpdesk.

Prendre des décisions basées sur des données

Avec la plateforme d'adoption digitale de tts, les collaborateurs utilisent correctement chaque logiciel. La qualité des données augmente ainsi - et vous pouvez prendre des décisions sur une base de données fiable.

Technology Guidance mit der tts performance suite

Guidance technologique avec la tts performance suite

Avec la tts performance suite, vous accompagnez les collaborateurs avec précision dans l'utilisation des nouvelles technologies. Grâce à la guidance technologique, vous apportez les connaissances là où elles sont nécessaires : directement sur le lieu de travail digital. 

1. Adapté et pertinent

Qu'il s'agisse de SAP S/4HANA, Salesforce ou ChatGPT, la tts performance suite reconnaît le contexte de travail et le rôle de chaque collaborateur dans n'importe quelle application. Les utilisateurs reçoivent ainsi les informations dont ils ont réellement besoin.

2. Simple et à tout moment

La tts performance suite soutient les collaborateurs à chaque fois qu'ils ont besoin d'aide. Un seul clic et la DAP devient le point d'entrée central pour toutes les questions qui se posent pendant le travail, quelle que soit l'application.

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La DAP s'en charge : Comment réussir la guidance technologique

Avec les quatre composants suivants de la tts performance suite, vous portez la Technology Guidance dans l'organisation - sur demande, avec l'aide de l'IA.

  • Creator pour la création de contenu
  • Curator pour la gestion de contenu
  • QuickAccess pour un accès contextuel aux connaissances
  • Analytics Dashboard pour les évaluations
La DAP fait le travail : Comment réussir la guidance technologique

Création

Avec le Creator, les auteurs créent des aides à l'utilisation de manière simple et efficace. De plus, grâce à l'IA générative, les experts en gestion et les utilisateurs finaux produisent facilement des contenus de qualité pour toutes les applications de l'entreprise.

Mise à disposition

Avec QuickAccess, les collaborateurs accèdent de manière centralisée à toutes les aides à l'application. La particularité : En un seul clic, ils voient s'afficher de manière contextuelle les instructions qui sont pertinentes pour leur tâche et leur rôle dans le logiciel concerné.

Curation

Avec le Curator, les utilisateurs gèrent leurs propres contenus et les contenus externes en un seul endroit. Grâce à la gestion des variantes, au versionnement et aux fonctions d'administration, les aides pour les applications commerciales restent claires et à jour.

Analyse

Grâce à Analytics Dashboard, les administrateurs ont à tout moment un aperçu du comportement d'utilisation et des besoins en connaissances des collaborateurs. Ils savent quelles aides à l'application sont particulièrement demandées et où la friction digitale doit être réduite. 

tts performance suite : un DAP unique en son genre

  • Un transfert de connaissances efficace pour chaque application commerciale 
  • Des processus de travail fluides grâce à un mélange d'apprentissage et de guidance
  • Prise en charge complète de la transformation digitale de l'entreprise
  • Intégration illimitée dans l'architecture informatique existante
  • Meilleur rapport qualité-prix de tous les DAP en mode multi-applications
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