Guidance technologique
Guidance technologique: ancrer chaque logiciel de manière fiable
Établir des technologies de manière durable
Qu'il s'agisse d'une application Windows ou basée sur le web, la DAP de tts permet aux collaborateurs de travailler rapidement avec n'importe quelle application et de l'utiliser avec compétence. L'acceptation des nouveaux logiciels et des outils d'intelligence artificielle augmente.
Alléger la charge du service d'assistance de manière mesurable
Avec la tts performance suite, vous répondez aux questions qui se posent directement dans le processus de travail. Cela permet de réduire le nombre de tickets d'assistance et de décharger le helpdesk.
Prendre des décisions basées sur des données
Avec la plateforme d'adoption digitale de tts, les collaborateurs utilisent correctement chaque logiciel. La qualité des données augmente ainsi - et vous pouvez prendre des décisions sur une base de données fiable.
Guidance technologique avec la tts performance suite
Avec la tts performance suite, vous accompagnez les collaborateurs avec précision dans l'utilisation des nouvelles technologies. Grâce à la guidance technologique, vous apportez les connaissances là où elles sont nécessaires : directement sur le lieu de travail digital.
1. Adapté et pertinent
Qu'il s'agisse de SAP S/4HANA, Salesforce ou ChatGPT, la tts performance suite reconnaît le contexte de travail et le rôle de chaque collaborateur dans n'importe quelle application. Les utilisateurs reçoivent ainsi les informations dont ils ont réellement besoin.
2. Simple et à tout moment
La tts performance suite soutient les collaborateurs à chaque fois qu'ils ont besoin d'aide. Un seul clic et la DAP devient le point d'entrée central pour toutes les questions qui se posent pendant le travail, quelle que soit l'application.
La DAP s'en charge : Comment réussir la guidance technologique
Avec les quatre composants suivants de la tts performance suite, vous portez la Technology Guidance dans l'organisation - sur demande, avec l'aide de l'IA.
- Creator pour la création de contenu
- Curator pour la gestion de contenu
- QuickAccess pour un accès contextuel aux connaissances
- Analytics Dashboard pour les évaluations
Création
Avec le Creator, les auteurs créent des aides à l'utilisation de manière simple et efficace. De plus, grâce à l'IA générative, les experts en gestion et les utilisateurs finaux produisent facilement des contenus de qualité pour toutes les applications de l'entreprise.
Mise à disposition
Avec QuickAccess, les collaborateurs accèdent de manière centralisée à toutes les aides à l'application. La particularité : En un seul clic, ils voient s'afficher de manière contextuelle les instructions qui sont pertinentes pour leur tâche et leur rôle dans le logiciel concerné.
Curation
Avec le Curator, les utilisateurs gèrent leurs propres contenus et les contenus externes en un seul endroit. Grâce à la gestion des variantes, au versionnement et aux fonctions d'administration, les aides pour les applications commerciales restent claires et à jour.
Analyse
Grâce à Analytics Dashboard, les administrateurs ont à tout moment un aperçu du comportement d'utilisation et des besoins en connaissances des collaborateurs. Ils savent quelles aides à l'application sont particulièrement demandées et où la friction digitale doit être réduite.
tts performance suite : un DAP unique en son genre
- Un transfert de connaissances efficace pour chaque application commerciale
- Des processus de travail fluides grâce à un mélange d'apprentissage et de guidance
- Prise en charge complète de la transformation digitale de l'entreprise
- Intégration illimitée dans l'architecture informatique existante
- Meilleur rapport qualité-prix de tous les DAP en mode multi-applications
Plus de 6 millions de personnes utilisent déjà la tts performance suite. Convenez maintenant de votre démo personnelle - gratuitement et sans engagement !