Adoption et sécurité d'utilisation de SAP S/4HANA
La question de savoir comment préparer au mieux les collaborateurs à ces changements de grande ampleur a d'abord été un casse-tête pour l'équipe de projet RH d'E.ON. "Des formations individuelles pour 72.000 collaborateurs dans douze pays dépasseraient tout budget en temps et en ressources", explique Marisa Braun-Besser, responsable du projet Communications et Formation. De plus, le déploiement successif a pour conséquence que l'écart entre la formation et le moment de l'introduction est très important.
Il est donc rapidement apparu qu'une nouvelle manière de transmettre les connaissances devait être ancrée dans le groupe, afin de soutenir le plus efficacement possible les changements dynamiques au sein d'E.ON. "Au vu des différentes dates de mise en service, il est rapidement apparu que nous avions besoin d'une solution d'adoption digitale permettant aux utilisateurs d'acquérir eux-mêmes à tout moment les connaissances nécessaires sur l'utilisation du logiciel, les processus et la conformité sur le poste de travail, et pouvant également être utilisée dans toutes les applications", explique Alissa Sperlich, Product Owner au sein du département HR Technology.
Après une étude approfondie du marché, E.ON a opté pour la tts performance suite, car elle répond à toutes les exigences clés de l'entreprise. Elle prend en charge toutes les langues du groupe et offre, outre des connaissances d'application concrètes, une aide aux processus sous la forme d'une guidance commerciale. De plus, la solution permet de localiser les contenus de formation de manière flexible. Ce point tenait particulièrement à cœur à E.ON, car il existe de nombreux scénarios d'utilisation différents selon le pays et les différentes applications commerciales utilisées dans les plus de 500 sociétés.