Défi : créer une forte adhésion au changement continu
Le succès de Continental repose sur sa capacité à combiner les exigences actuelles des clients et du marché avec les dernières tendances technologiques. Les objectifs stratégiques de l'organisation sont par conséquent très diversifiés, allant de la mobilité en tant que service et de l'industrie 4.0 à la blockchain à l'intelligence artificielle et à la gestion des services, en passant par le cloud computing et le Digital Workplace.
Dans cet environnement hautement volatile et complexe, ce n'est pas seulement l'organisation dans son ensemble qui est quotidiennement mise à l'épreuve, mais aussi tous les collaborateurs. Les applications informatiques, les processus commerciaux, les rôles et la collaboration globale avec les collègues, les clients et les fournisseurs évoluent rapidement. "Nous sommes constamment en mouvement", déclare Marcus Meyer, consultant SAP QM chez Continental. "Mais nous n'atteindrons nos objectifs que si nos collaborateurs acceptent et mettent en œuvre les changements nécessaires. " Pour Marcus Meyer, la conduite du changement doit donc en premier lieu veiller à ce que le changement fasse partie intégrante de la culture. "Mais cela ne fonctionne que si nous créons les conditions pour que chaque personne dans l'entreprise fasse une expérience positive du changement. "