La découverte de nouveaux potentiels
Le projet, le déploiement de la solution - y compris le coaching des trois utilisateurs clés de l'AT qui génèrent du contenu d'apprentissage à l'autorité - a duré de mi-2020 à mars 2021. La prochaine étape consiste maintenant à former tout le personnel de l'AT à l'utilisation du nouveau système et à réaliser tout son potentiel.
Les premières expériences après la phase de démarrage à la fin du mois de mars étaient déjà très positives. Nous sommes heureux qu'avec "Procesweb", non seulement nous soutenions nos processus de manière optimale, mais que nous disposions également d'une solution très pratique et innovante nous permettant de mettre à disposition les connaissances et de les rendre accessibles à tous", explique Arie Huisman, directeur de programme chez AT. Surtout à une époque où le travail à distance prend de plus en plus d'importance, la formation et le soutien des employés sont essentiels, ajoute-t-il. "Nous avons créé un plan de mise en œuvre pour chaque équipe. ProcessWeb joue un rôle central à cet égard. Sur cette base, nous avons pu former rapidement des groupes d'utilisateurs spécifiques au nouveau processus. Cela donne à l'apprentissage à l'échelle de l'entreprise une impulsion que nous pouvons utiliser", ajoute Arie Huisman. Le responsable AT apprécie la simplicité de la création de contenu, la possibilité de compiler des cours d'apprentissage par équipe et le fait que la solution puisse être rapidement et facilement adaptée aux nouveaux processus et aux exigences légales.
À l'avenir, les employés d'AT bénéficieront également de la fonction d'enregistrement du logiciel tts performance suite. Il est ainsi facile d'enregistrer les étapes du processus et de les rendre facilement accessibles aux employés dans divers formats d'apprentissage. Même si ces étapes du processus sont exécutées dans des applications différentes.
Cette variabilité, combinée aux avantages de l'utilisation de Procesweb fait de la tts performance suite la solution idéale d'adoption digitale pour les agences gouvernementales où le plus haut niveau de sécurité des données et des informations est requis. Une autre option réelle que nous explorons est la diffusion contextuelle de tout le contenu de ProcessWeb avec QuickAccess, un composant extrêmement utile de la tts performance suite.