tts performance suite: machen Sie mehr aus Ihrem CRM-System
Solution

Plus proche sur les clients - comment exploiter le potentiel de votre solution CRM

Les solutions CRM jouent un rôle central dans le développement de nouveaux produits et services et peuvent contribuer à augmenter le chiffre d'affaires de près de 30 %. Mais pour que cela soit possible, la qualité des données doit également être bonne. La tts performance suite vous aide dans ce domaine.
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Équipé pour chaque défi

Datenqualität erhöhen
Augmenter la qualité des données
Kundenansprache individualisieren
Personnaliser la vue client
Servicequalität erhöhen
Améliorer la qualité du service
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Réduire le taux d'erreur

Transformer les données en informations précieuses

Seuls ceux qui connaissent leurs clients et interprètent correctement leur comportement resteront prospères à l'avenir. Les systèmes modernes de gestion de la relation client jouent à juste titre un rôle central dans ce domaine. Utilisées correctement, elles transforment les données clients en informations précieuses pour les commerciaux, le service marketing, le service omnicanal et le développement de nouveaux produits. Toutefois, les potentiels existants ne peuvent être réellement exploités que si la qualité des données et des analyses va de pair. La clé de ce succès est l'adoption digitale à l'échelle de l'entreprise. 

Utiliser votre système CRM de manière motivée et efficace

Avec la tts performance suite, vous vous assurez que, dès le départ, vos employés sont motivés et efficaces dans l'utilisation d'un nouveau système CRM. Avec la Business Suite for Digital Adoption, vous offrez aux utilisateurs exactement le soutien dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin, pendant qu'ils travaillent avec le système CRM - à travers tous les processus et en fonction de leurs rôles individuels. De cette manière, vous créez rapidement un haut niveau d'acceptation et vous évitez les erreurs de manipulation. Mais surtout, avec la tts performance suite, vous mettez le cap sur des informations détaillées et, sur cette base, sur des mesures qui offrent à vos clients exactement ce qu'ils attendent de vous : la meilleure expérience possible à chaque étape du parcours client. 

Vos avantages

  • Vous réduisez le taux d'erreur et améliorez la qualité des données.
  • Vous établissez les bases pour des prévisions de ventes valables.
  • Vous garantissez un retour sur investissement rapide.
  • Vous personnalisez vos relations clients et augmentez la qualité de votre service.
L'adoption digitale aussi dans votre entreprise ?

Découvrons ensemble comment une solution d'adoption digitale peut aider votre entreprise. Dites-nous qui vous êtes et comment nous pouvons vous aider à relever les défis et à saisir les opportunités.

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