De integratie van AI vergroot de behoefte aan digitale adoptie platforms

Heidelberg, 27 oktober 2025 – De integratie van kunstmatige intelligentie in bedrijfsprocessen brengt nieuwe uitdagingen met zich mee. Daardoor groeit de behoefte aan intelligente digitale adoptie platforms (DAP’s). Tegen deze achtergrond is tts opnieuw benoemd tot Representative Vendor in de 2025 Gartner® Market Guide for Digital Adoption Platforms.

Veel technologisch vooruitstrevende organisaties slagen er nog niet in om het potentieel van generatieve AI om te zetten in meetbare waarde. In sommige gevallen neemt de productiviteit zelfs af, doordat AI-toepassingen de digitale werkomgeving complexer maken.

Het Gartner-rapport onderstreept dit beeld:
“In 2024 gaf slechts 24% van de digitale medewerkers die moeite hebben om informatie te vinden (minstens 70% van de tijd) aan dat hun productiviteit het afgelopen jaar was gestegen, een daling van negen procent ten opzichte van 33% in 2022.”

Volgens het rapport spelen DAP’s een sleutelrol bij de verdere integratie en samenwerking van AI-assistenten en andere AI-toepassingen. Gartner stelt:
“Tegen 2027 zal 30% van de organisaties AI-assistenten gebruiken die via hun DAP worden geleverd, om te integreren met andere assistenten die bedrijfsprocessen uitbreiden en automatiseren.”

Voor Dr. Rolf Zajonc, Managing Partner bij tts, ligt hier precies de toegevoegde waarde van een krachtige DAP:
“Dat wij voor de vierde keer op rij zijn benoemd tot Representative Vendor in de Gartner Market Guide bevestigt voor ons dat onze oplossing aansluit bij de behoeften van de markt. Met tts performance suite helpen we organisaties om AI effectief in te zetten en de complexiteit van samenhangende processen beheersbaar te maken.”

Hij vervolgt:
“Een DAP maakt juist nu het verschil. Veel organisaties kampen met productiviteitsverlies en digitale wrijving. Een goed ingezet platform ondersteunt medewerkers in complexe IT-landschappen, verbindt AI-assistenten met elkaar en helpt nieuwe technologieën in samenhang te beheersen. Dat is vandaag essentieel.”

^{Gartner®, Market Guide for Digital Adoption Platforms, door Melissa Hilbert, Maria Marino, Joe Mariano en Stephen Emmott, 3 september 2025.}

^{Gartner Disclaimer: GARTNER is een geregistreerd handelsmerk van Gartner, Inc. en/of haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en/of internationaal en wordt hier met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden. Gartner onderschrijft geen enkele leverancier, product of dienst die in zijn onderzoekspublicaties wordt beschreven, en adviseert technologiegebruikers niet om alleen die leveranciers te selecteren met de hoogste beoordelingen of andere aanduidingen. De onderzoekspublicaties van Gartner geven de mening van de onderzoeksorganisatie van Gartner weer en mogen niet worden opgevat als feitelijke verklaringen. Gartner wijst alle garanties, expliciet of impliciet, met betrekking tot dit onderzoek af, inclusief garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.}

tts – we empower people

We ondersteunen organisaties bij hun digitale transformatie met een digitaal adoptie platform, op maat gemaakte leeroplossingen en uitgebreid HR-advies. Onze drie zeer gespecialiseerde business units creëren waardevolle synergieën voor het succes van uw project.

• tts digital adoption solutions met tts performance suite ondersteunen organisaties hun medewerkers precies waar dat nodig is. Zo verklein je kennis- en vaardigheidstekorten en werk je efficiënter met nieuwe technologie.
• tts learning architects begeleiden organisaties bij veranderingsprocessen met innovatieve bedrijfsopleidingen, waarbij ze ervaring, een hoog niveau van methodologische en didactische competentie en passie bieden.
• tts digital HR experts ontwikkelen toekomstgerichte strategieën en oplossingen voor digitale HR en implementeren deze op een pragmatische en efficiënte manier.