Digitalisering gemakkelijk gemaakt

Met tts performance suite aan uw zijde bundelt u uw totale reservoir aan bedrijfskennis in één bron. En u kunt deze kennis ook 'just in time' leveren, daar waar het nodig is - direct op de digitale werkplek en precies afgestemd op de specifieke werkcontext en rol. Op deze manier kunt u er zeker van zijn dat uw medewerkers toegang hebben tot precies die geïndividualiseerde ondersteuning die ze nodig hebben bij het omgaan met nieuwe applicaties, technologieën en processen. Tijdrovend zoeken naar informatie is niet meer nodig, want die is al beschikbaar op het belangrijke moment dat ze nodig is.

Gebruik tts performance suite om eenvoudig stapgewijze instructies voor alle Windows en web-based applicaties toe te wijzen aan specifieke taken die zich voordoen tijdens het dagelijkse werk met dergelijke programma's. Onze digital adoption platform levert daarmee relevante kennis over processen, workflows, regels & procedures samen met digitaal trainingsmateriaal en bedrijfsspecifieke basiskennis - allemaal perfect passend bij de taak. Ook andere kennisbronnen kunnen in dit systeem worden geïntegreerd. tts performance suite fungeert daarmee als centraal portaal voor alle vragen en wordt voor de gebruiker de enige bron van waarheid.

Create

Verlaag uw kosten met de snelle creatie van alle soorten kennisinhoud, zoals stapsgewijze instructies voor workflows of applicaties. De procedure is zo ongecompliceerd dat de content niet alleen kan worden geproduceerd door uw auteurs, applicatie- en materiedeskundigen, maar ook door de daadwerkelijke eindgebruikers. Dankzij een allesomvattende auteur component kan kennisinhoud van de hoogste kwaliteit - zoals e-learning units en WBT's, of documentatie en handleidingen - ook snel en met een minimum aan inspanning worden gecreëerd.

Deploy

Verhoog de efficiëntie en tevredenheid van uw medewerkers door hen precies die ondersteuning te geven die ze nodig hebben om hun taken uit te voeren via gecentraliseerde toegang tot de volledige verzameling bedrijfskennis. Maar er is nog een groot voordeel: elke medewerker krijgt alleen kennis die relevant is voor zijn/haar rol en die aansluit bij de context van zijn/haar huidige taak. Precies op het moment dat het nodig is en zonder er lang naar te hoeven zoeken - relevante informatie over elke web- of desktoptoepassing, of over elk proces en elke business case met één druk op de knop.

Curate

Dankzij de servergebaseerde content management backend in tts performance suite kunt u uw content te allen tijde helder, overzichtelijk en up-to-date houden. Zowel interne als externe content kan volledig geïntegreerd worden beheerd, gestructureerd en gecureerd. Met betrekking tot content kunt u leerobjecten organiseren op basis van processen, onderwerpen of cursussen en deze klaarzetten voor contextgevoelig gebruik als onderdeel van Performance Support. Systemen voor versie- en variantenbeheer en talrijke rapportagemogelijkheden ronden de functies voor contentbeheer af.

Monitor

Dankzij de evaluatie- en rapportagefuncties in het Analytics Dashboard bent u altijd volledig op de hoogte van de gebruikspatronen en kennisbehoeften van uw medewerkers. In één oogopslag ziet u welke onderwerpen, documenten en content bijzonder in trek zijn, hoe intensief individuele content wordt gebruikt en welke kennislacunes nog moeten worden opgevuld. In een notendop: U krijgt waardevolle inzichten die u in staat stellen om uw ondersteuning voortdurend te optimaliseren door ontbrekende inhoud toe te voegen en deze snel te actualiseren.