SFS Group: Business Guidance voor SAP S/4HANA

Voor een soepele overgang naar SAP S/4HANA was het belangrijk om de medewerkers zo snel mogelijk van content te voorzien en geen tijd te verliezen. "tts is al vele jaren onze vertrouwde partner", zegt Beatrice Gyger. "Daarom lag het voor de hand om de software- en leerexperts van tts al in een vroeg stadium bij het project te betrekken." 

De implementatie en de benodigde training werden uitgevoerd door tts samen met SFS. Daarnaast scherpten de projectteams het implementatieconcept aan om medewerkers meer tijd te geven voor contentcreatie in hun dagelijkse werk. Hoewel ongeveer 40 auteurs verantwoordelijk waren (en zijn) voor de contentproductie, werd al snel duidelijk dat niet alle geplande gidsen klaar zouden zijn voor de uitrol. Ook hier vonden de projectteams een oplossing: Binnen twee dagen waren er 700 links naar Confluence-documentatie gemaakt, die met een klik op de QuickAccess van de tts performance suite de juiste hulp boden. Dit betekende dat de productie van de ontbrekende handleidingen kon worden uitgesteld tot na de uitrol en dat de tts performance suite zoals gepland na drie maanden live kon gaan. 

Met tts performance suite was SFS Group in staat om al in een vroeg stadium een hoge acceptatiegraad op te bouwen voor de aanstaande verandering van het ERP-systeem. "De feedback van de eindgebruikers en auteurs is altijd positief geweest. Zelfs medewerkers die aanvankelijk hun bedenkingen hadden, werden in de loop van het implementatieproject overtuigd. Sommigen van hen zijn nu zelfs sterke promotors van ons Digital Adoption Platform," vertelt Beatrice Gyger verheugd.  

Daar zijn veel redenen voor. SFS heeft snel silo's doorbroken en een centraal kennisplatform gecreëerd. Het biedt de 600 belangrijkste gebruikers die met SAP S/4HANA werken contextgevoelige, rolgebaseerde hulp op het "moment dat het nodig is". Tegelijkertijd heeft het projectteam er met behulp van de tts performance suite voor gezorgd dat de medewerkers ondanks de beperkte trainingsinspanning de nodige bedrijfs- en proceszekerheid kregen, zodat de uitrol soepel verliep. Dankzij de hoge gegevens- en proceskwaliteit kon SFS het potentieel van SAP S/4HANA vanaf het begin benutten. 

Op basis van de positieve ervaring besloot de SFS Group het project uit te breiden en tts performance suite op grote schaal te gebruiken in de gehele applicatieomgeving. 

Ook hier liggen grote veranderingen in het verschiet. Na de twee SAP modules voor finance en controlling (FI/CO) is SFS van plan om binnenkort de modules voor product lifecycle management (PLM), product lifecycle costing (PLC) en de SAP Product Content Hub (PCH) te implementeren. Op deze manier zullen 3500 eindgebruikers in de toekomst toegang hebben tot tts performance suite, die ook ondersteuning zal bieden voor het werken met de sjabloonoplossing Templafy voor MS Office en specifieke bedrijfsapplicaties.  

In de toekomst zal tts performance suite aanwezig zijn op alle strategische gebieden van de groep en letterlijk een centraal hulpmiddel zijn voor datagestuurde beslissingen en verdere digitalisering bij SFS.  

SFS is een van 's werelds toonaangevende bedrijven voor precisiecomponenten en assemblages, mechanische bevestigingssystemen, kwaliteitsgereedschappen en logistieke systemen. Met haar positionering als value engineering-specialist creëert de Groep concrete toegevoegde waarde door op maat gemaakte oplossingen voor bedrijfskritische nichetoepassingen in de vorm van kostenbesparingen of waardeverbeteringen. De SFS Group bestaat uit de drie segmenten Engineered Components, Fastening Systems en Distribution & Logistics en behaalde in 2022 een omzet van ongeveer EUR 2,8 miljard met 13.500 werknemers in 35 landen.