Software souverän nutzen und den ROI von IT-Investitionen maximieren – Technology Guidance mit der tts performance suite.

Orientación tecnológica

Con la tts performance suite, los empleados pueden utilizar cualquier software de forma segura y competente. Esto permite a los usuarios trabajar con confianza con todas las tecnologías, y usted maximiza el retorno de la inversión en TI gracias a la orientación tecnológica.
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Orientación tecnológica: anclar todo el software de forma fi

Anclar las tecnologías de forma sostenible

Ya sean aplicaciones basadas en Windows o en la web: con el DAP de tts, los empleados pueden trabajar rápidamente con cualquier aplicación y manejarla de forma competente. Aumenta la aceptación del nuevo software y de las herramientas de IA..

Alivie de forma cuantificable el servicio de asistencia técnica

Con la tts performance suite, puede responder a las preguntas que surgen directamente en el proceso de trabajo. Como resultado, se crean menos tickets de soporte y se alivia el servicio de asistencia técnica.

Tomar decisiones basadas en datos

Con la tts performance suite, puede proporcionar a los empleados una orientación precisa en el manejo de las nuevas tecnologías. A través de la orientación tecnológica, usted lleva los conocimientos allí donde se necesitan: directamente al puesto de trabajo digital.

Technology Guidance mit der tts performance suite

Technology Orientación tecnológica con la tts performance suite

Con la tts performance suite, puede proporcionar a los empleados una orientación precisa en el manejo de las nuevas tecnologías. A través de la orientación tecnológica, usted lleva los conocimientos allí donde se necesitan: directamente al puesto de trabajo digital..

1. Personalizado y relevante

Ya sea SAP S/4HANA, Salesforce o ChatGPT, la tts performance suite reconoce el contexto de trabajo y el papel de cada empleado en cualquier aplicación. Esto proporciona a los usuarios la información que realmente necesitan

2. Sencillo y en cualquier momento

La tts performance suite ayuda a los empleados siempre que lo necesitan. Con un solo clic, el DAP se convierte en el punto de acceso central para todas las cuestiones que surjan durante el trabajo, independientemente de la aplicación.

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La DAP lo consigue: Cómo triunfa la orientación tecnológica

Con los cuatro componentes siguientes de la tts performance suite, puede introducir la orientación tecnológica en la organización, con el apoyo de la IA si es necesario.

  • Creator para la Creación de contenidos
  • Curator para la gestión de contenidos
  • QuickAccess para un acceso al conocimiento sensible al contexto
  • Analytics Dashboard para los análisis
La DAP lo consigue: Cómo triunfa la orientación empresarial con la tts performance suite

Creación 

Con el Creator, los autores pueden crear ayuda para aplicaciones de forma fácil y eficaz. Gracias a la IA generativa, los expertos empresariales y los usuarios finales también pueden producir sin esfuerzo contenidos de alta calidad para cualquier aplicación de la empresa.

Uso

Con QuickAccess, los empleados disponen de un acceso centralizado a todas las ayudas de aplicación. La característica especial: Con un solo clic, se les muestran exactamente las instrucciones relevantes para su tarea y función en el software correspondiente de forma sensible al contexto.

Mantenimiento

Con Curator, los usuarios pueden gestionar sus contenidos propios y externos en un solo lugar. La gestión de variantes, el control de versiones y las funciones de administración les permiten mantener la ayuda para aplicaciones empresariales clara y actualizada.

Monitorización

Con Analytics Dashboard los administradores tienen una visión general del comportamiento de uso de los empleados y de las necesidades de conocimientos en todo momento. Pueden reconocer qué ayudas de las aplicaciones son especialmente demandadas y dónde es necesario reducir la fricción digital.

¿Por qué es única la tts performance suite?

•    Transferencia eficaz de conocimientos en todos los procesos empresariales 
•    Flujos de trabajo fluidos gracias a una mezcla de aprendizaje y orientación
•    Apoyo total a la transformación digital de la empresa
•    Integración sin restricciones en la arquitectura informática existente
•    La mejor relación calidad-precio de todos los DAP en funcionamiento multiaplicación

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