tts performance suite UserGroup 2026
Kundenvorträge, Praxiseinblicke und Best Practice
Am 29. und 30. September 2026 ist es wieder so weit: Die tts performance suite UserGroup geht in die nächste Runde!
Freuen Sie sich auf einen Tag voller spannender Kundenvorträge, praxisnaher Best Practices und wertvoller Erfahrungsaustausche rund um die tts performance suite.
Orange vernetzt – Optimierter Single Source Support bis zur Ticketerstellung
Im Zuge der Einführung eines global einheitlichen ERP-Systems und der digitalen Transformation im HR-Bereich, setzt SMS group auf innovative Ansätze für Wissenstransfer, Dokumentation und Support. Erfahren Sie, wie mit der SMS Orange eine zentrale Plattform für Applikationsdokumentation und Trainingsunterlagen geschaffen wurde, wie ServiceNow als globales Ticketsystem integriert wurde und welchen Mehrwert KI-Funktionen bei der effizienten Nutzung von Trainingsinhalten bieten.
Maike Frank (HR Training & Change Management) und Marc Fischer (IT Communications & Change Management) geben praxisnahe Einblicke in die Begleitung dieses umfassenden Transformationsprogramms und zeigen auf, wie moderne Technologien die Akzeptanz und den Lernerfolg der Mitarbeitenden nachhaltig unterstützen.
Eine Orange auf dem Weg zur Business Guidance – Geschichten aus dem GIZ Betrieb
Die Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH ist dabei ihren Ansatz des Wissenstransfers weiterzuentwickeln, um ihre Nutzer:innen noch besser im Workflow zu unterstützen. Weg von der reinen Unterstützung durch Simulationen, Dokumentationen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen hin zur Business Guidance. Dabei setzt die GIZ auf eine breite Auswahl an Creator Inhalten, um aus bestehenden Lernmaterialien eine Unterstützung für Content Autor:innen entlang ihres Arbeitsprozesses aufzubauen.
Lisa Abendt (Project Lead Digital Adoption Platform) nimmt uns mit auf die Reise der Orange in der GIZ und zeigt uns wie der Aufbau einer erfolgreichen Business Guidance anhand praxisorientierter Beispiele gelingen kann.
Networking mit Gaumenfreuden
Die tts performance suite UserGroup beginnt am 29. September mit unserem Networking-Event im LILO Bar & Restaurant in der Heidelberger Bahnstadt. Nutzen Sie bei einem gemeinsamen Abendessen die Gelegenheit, sich mit anderen Anwender:innen der tts performance suite auszutauschen.
LILO Bar & Restaurant
Czernyring 18, 69115 Heidelberg
Was Sie erwartet:
- Einblicke in reale Anwendungsfälle direkt von unseren Kund:innen
- Praktische Tipps und bewährte Methoden aus dem Unternehmensalltag
- Austausch mit anderen Anwender:innen und Expert:innen
Agenda
18:00
Networking Event im LILO Bar & Restaurant, Heidelberg
08:30 - 09:00
Check-in
09:00 - 09:15
Begrüßung
09:15 - 09:45
Vortrag Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ)
09:45 - 10:15
Vortrag REWE Group
10:15 - 10:45
Kaffeepause & Networking
10:45 - 11:15
Vortrag SMS group
11:15 - 11:45
Vortrag Produktmanagement tts performance suite
11:45 - 12:00
Ausblick Worldcafe
12:00 - 13:00
Mittagessen
13:00 - 15:00
Worldcafe (4 x 30 min)
15:00 - 15:30
Kaffeepause & Networking
15:30 - 15:45
Ehrung der Vortragenden und Feedback der Teilnehmenden
15:45 - 16:00
Ausblick und Verabschiedung
Impressionen 2025
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