Digital Adoption Platform: tts performance suite

Mit der tts performance suite bündeln Sie Ihr gesamtes unternehmenseigenes Wissen in einer einzigen Quelle. Gleichzeitig bringen Sie das Wissen „Just in Time“ dorthin, wo es gebraucht wird: direkt an den Digital Workplace – passgenau zugeschnitten auf den Arbeitskontext und die Rolle. So geben Sie Ihren Mitarbeitenden genau die individuelle Unterstützung, die sie im Umgang mit neuen Anwendungen, Technologien und Prozessen brauchen. Die zeitraubende Suche nach Information entfällt, weil sie im Moment des Bedarfs schon vorliegt.

Ordnen Sie Anwendungshilfen für alle Windows- und webbasierten Applikationen mühelos konkreten Aufgabenstellungen zu, die bei der täglichen Arbeit in den Programmen anfallen. Die Digital Adoption Platform von tts stellt passend zur Aufgabe relevantes Wissen über Prozesse, Richtlinien und Vorschriften sowie digitale Bildungsinhalte bereit. Darüber hinaus lassen sich andere Wissensquellen integrieren. Somit wird die tts performance suite zum zentralen Einstieg für alle Fragestellungen, zu Ihrer Single Source of Truth.

Erstellen

Senken Sie Ihre Kosten mit der schnellen Erstellung jeder Art von Wissensinhalten. Zum Beispiel Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Arbeitsabläufe oder Applikationsfunktionen – so unkompliziert, dass sie neben Ihren Autoren, Anwendungs- und Fachexperten auch von Endanwender:innen produziert werden können. Dank einer vollumfänglichen Autorenkomponente lässt sich mit der Digital Adoption Platform auch hochwertiger Wissenscontent wie E-Learnings und WBTs oder Dokumentationen und Handbücher zeitnah ohne großen Aufwand erstellen.

Bereitstellen

Steigern Sie die Effizienz und Zufriedenheit Ihrer Mitarbeitenden, indem Sie ihnen über einen zentralen Zugriff auf ihr gesamtes Business-Wissen genau die Unterstützung geben, die sie zur Erledigung ihrer Aufgaben brauchen. Das Besondere dabei: Jeder Mitarbeitende erhält ausschließlich relevantes Wissen, weil es zum Kontext der aktuellen Aufgabe und zur Rolle passt. Genau dann, wenn es gebraucht wird, ohne danach suchen zu müssen – für jede Web- oder Desktopanwendung, für jeden Prozess und alle Business Cases.

Kuratieren

Mit dem serverbasierten Content Management Backend der tts performance suite halten Sie Ihre Inhalte jederzeit übersichtlich und aktuell. Sowohl eigene wie auch externe Inhalte lassen sich ganzheitlich verwalten, strukturieren und kuratieren.  Sie können Lernobjekte inhaltlich nach Prozessen, Themen oder Kursen organisieren sowie für die kontextsensitive Anwendung im Performance Support aufbereiten. Ein Versions- und Variantenmanagement sowie zahlreiche Reporting-Optionen runden Leistungsumfang der Inhaltsverwaltung ab.

Analysieren

Mit den Auswertungs- und Reporting-Funktionalitäten des Analytics Dashboard behalten Sie das Nutzungsverhalten und den Wissensbedarf Ihrer Mitarbeitenden jederzeit auf dem Schirm. Mit einem Blick erkennen Sie, welche Themen, Dokumente und Inhalte besonders stark nachgefragt werden, wie intensiv einzelne Inhalte genutzt werden und welche Wissenslücken noch zu füllen sind. Kurz: Sie erhalten wertvolle Insights, die Ihnen eine kontinuierliche Optimierung durch Ergänzung fehlender Inhalte und rascher Aktualisierung Ihres Contents ermöglichen.