KIS-System im Betrieb souverän nutzen
Weniger Aufwand, weniger Support, bessere Nutzung
Trainingsunterlagen, Dokumentationen und Simulationen werden zentral erstellt und wiederverwendet. So sinkt der Aufwand für Schulung und Onboarding um bis zu 84 %.
Mitarbeitende erhalten direkt im KIS kontextsensitive Unterstützung. Dadurch reduzieren sich Support-Tickets und Rückfragen in den ersten Wochen um durchschnittlich 52 %.
Klinikpersonal übersetzt Hilfen direkt im Arbeitsablauf. So sinkt der Aufwand für Übersetzungen um bis zu 90 % und die Nutzung des KIS wird im Arbeitsalltag deutlich einfacher.
Einführung ≠ Nutzung. Und Go-Live noch kein Erfolg.
Typische Situation im Krankenhaus
- Schulungen sind durchgeführt, doch auf Station fehlt im Arbeitsalltag die Sicherheit im Umgang mit dem KIS
- Ärzt:innen, Pflege und Verwaltung greifen bei Unsicherheit auf Kolleg:innen oder eigene Notizen zurück
- Nach dem Go-Live steigen Supportanfragen und Rückfragen im Tagesgeschäft drastisch an
- Dokumentationen und Schulungsunterlagen sind vorhanden, werden im klinischen Alltag jedoch kaum genutzt
- Unterschiedliche Sprachstände im Team erschweren eine einheitliche Nutzung des Systems
Mit der tts performance suite
- Ärzt:innen, Pflege und Verwaltung erhalten direkt im Arbeitsablauf kontextsensitive Unterstützung im KIS
- Anwender:innen werden im System Schritt für Schritt sicher durch den jeweiligen Prozess geführt
- Rückfragen und Abstimmungen im Tagesgeschäft gehen deutlich zurück
- Hilfen sind genau dort verfügbar, wo sie benötigt werden, und werden im klinischen Alltag aktiv genutzt
- Inhalte stehen unmittelbar in der benötigten Sprache bereit und ermöglichen eine klinikweite Anwendung
tts performance suite: So funktioniert Ihr KIS im Betrieb
Damit Ihr KIS im Arbeitsalltag sicher genutzt wird, reicht eine erfolgreiche Einführung allein nicht aus. Entscheidend ist, wie gut Klinikpersonal, KIS-System und Abläufe im täglichen Arbeiten ineinandergreifen. Genau das macht den Unterschied zwischen eingeführter Software und einem KIS, das im Betrieb wirklich funktioniert. Die tts performance suite sorgt dafür, dass dieses Zusammenspiel im Arbeitsalltag zuverlässig gelingt.
1. Menschen im Umgang mit dem KIS befähigen
Ärzt:innen, Pflege und Verwaltung entwickeln Sicherheit im Umgang mit dem KIS, weil sie im Arbeitsalltag verstehen, was im KIS zu tun ist und wie sie den nächsten Schritt sicher ausführen.
2. KIS-Funktionalitäten gezielt unterstützen
Kontextsensitive Hilfen greifen genau dort, wo im System Fragen entstehen, und geben im richtigen Moment die passende Orientierung.
3. Abläufe im KIS nachhaltig verankern
Prozesse werden nicht nur geschult, sondern im Arbeitsalltag zuverlässig umgesetzt, weil sie direkt im KIS unterstützt werden.
Messbare Effekte im Klinikbetrieb
Wenn Klinikpersonal im Arbeitsalltag gezielt unterstützt wird und Prozesse direkt im KIS greifen, zeigen sich die Effekte schnell im Betrieb.
Reduzieren Sie Schulungs- und Supportaufwand, vereinfachen Sie die Nutzung Ihres KIS und sorgen Sie dafür, dass Prozesse im Arbeitsalltag zuverlässig umgesetzt werden.
