Atención al paciente innovadora y eficaz
Novicare es un proveedor independiente de servicios médicos y paramédicos con sede en los Países Bajos. Sus equipos de tratamiento multidisciplinares y autónomos atienden a pacientes que sufren enfermedades crónicas y complejas.
Para proporcionar el mejor tratamiento posible a sus pacientes, el personal médico y sanitario de Novicare necesita acceder a los historiales de salud de manera rápida y exhaustiva. Con su concepto de empresa en mente, Novicare optó por implementar una nueva solución para el registro médico electrónico de pacientes. Este nuevo sistema, llamado Nova, es crucial para el negocio de Novicare. Proporciona una visión completa del tratamiento y el historial médico de los pacientes, así como información relacionada con la planificación y los documentos de apoyo, como los protocolos. Además, el diseño del sistema se apoya en la innovadora visión de Novicare sobre la atención médica, lo que distingue al proveedor en el mercado y añade valor para sus clientes. Sin embargo, el proveedor de servicios médicos tuvo que enfrentarse a un reto en esta implantación: ¿cómo podía formar a todos sus empleados para que se adaptaran a este nuevo método de trabajo en el menor tiempo posible?