El reto: crear un alto nivel de aceptación al cambio continuo
El éxito de Continental se basa en su capacidad para combinar las demandas actuales de los clientes y del mercado con las últimas tendencias tecnológicas. No es de extrañar, por tanto, que su enfoque estratégico sea variado, y que abarque desde la movilidad como servicio y la Industria 4.0 hasta el cloud computing, el lugar de trabajo digital, blockchain, la inteligencia artificial y la gestión de servicios.
En este entorno tan volátil y complejo, no sólo la organización en su conjunto se enfrenta a un reto diario, sino también todos los empleados. Las aplicaciones informáticas, los procesos empresariales, las funciones y la cooperación global con compañeros, clientes o proveedores cambian en rápida sucesión. "Nunca paramos", dice Marcus Meyer, consultor de SAP QM en Continental. "Sin embargo, sólo podremos alcanzar nuestros objetivos si nuestros empleados aceptan y aplican los cambios necesarios". Meyer cree firmemente que la máxima prioridad de la gestión del cambio es garantizar que éste se convierta en una parte integral de la cultura corporativa. "Pero esto sólo funciona si creamos las condiciones adecuadas para garantizar que todos y cada uno de los individuos de la empresa tengan experiencias positivas frente los cambios".
