tts genannt im Gartner® Report „Future of Work Trends: Information Finds You“ von 2021

Heidelberg, 21. April 2022 – Digital Adoption Solutions werden in Zukunft immer wichtiger, weil sie Mitarbeitende am Digital Workplace passgenau mit allen Informationen versorgen, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen. Dabei findet die tts performance suite auch international zunehmend Beachtung. 

„Mitarbeitern fällt es zunehmend schwerer, sich in der Informationsflut am digitalen Arbeitsplatz zurechtzufinden. Führungskräfte müssen dieses Alarmzeichen erkennen und ihre Kollegen beim Einsatz von neuen Technologien unterstützen, die Informationen dynamisch und proaktiv in den Arbeitsablauf einfließen lassen und so eine kontinuierlich informierte Belegschaft ermöglichen“, heißt es im Gartner Trendreport „Future of Work Trends: Information Finds You“.  

Wie tts aus eigener Projekterfahrung weiß, ist damit ein Problemfeld umrissen, das vor allem in Organisationen mit modernen Arbeitsplätzen zunehmend für Gesprächsstoff sorgt und dringend einer Lösung bedarf. Denn je größer die Komplexität am digitalen Arbeitsplatz durch die steigende Anzahl von Anwendungen und neuen Geschäftsprozessen wird, desto öfter und länger unterbrechen Nutzer:innen ihre Arbeit, um nach Informationen zu suchen, die ihnen weiterhelfen. Anders als erhofft, steigt die Produktivität am Digital Workplace somit nicht etwa an, sondern – im Gegenteil: Sie sinkt. 

Zwei Zahlen untermauern das. So heißt es dazu im Trendreport: „Eine kürzlich durchgeführte Gartner-Umfrage ergab, dass 44 Prozent der Benutzer schon einmal eine falsche Entscheidung getroffen gaben, weil ihnen nicht bewusst war, dass Informationen vorhanden gewesen wären, die ihnen helfen hätten können.“ Und weiter: „Darüber hinaus gaben 43 Prozent der Nutzer an, dass sie aufgrund zu vieler Anwendungen und Informationen wichtige Hinweise übersehen haben.“ 

Der Report stellt allerdings auch fest: „Bis 2026 wird sich die Zeit für die Suche nach Information um 50 Prozent verkürzen, weil Beschäftigte im Kontext ihrer aktuellen Tätigkeit von der Information gefunden werden.“  

„Wir glauben, dass der Trendreport die Bedeutung von Digital Adoption Solutions in diesem Zusammenhang unterstreicht. Dass wir dabei beispielhaft als einer der Lösungsanbieter genannt werden, ist für uns eine großartige Anerkennung“, sagt Dr. Rolf Zajonc, Managing Partner bei tts. „Unserer Ansicht nach zeigt das, dass wir mit unserem ganzheitlichen Expertise-Mix aus HR- und IT-Kompetenz erkannt haben, welchen großen Beitrag die passgenaue Unterstützung der Anwender:innen im Arbeitsfluss zum Unternehmenserfolg leistet. Zudem ist die Nennung für uns ein klarer Beleg dafür, dass wir mit unserer Lösung tts performance suite mittlerweile weltweit als führender Anbieter im Bereich Digital Adoption Solutions wahrgenommen werden.“  

Zajonc ist davon überzeugt, dass Digital Adoption Solutions einen entscheidenden Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung und kontinuierlichen Weiterentwickelung von Unternehmen leisten. Schließlich müssten die teilweise gravierenden Veränderungen bei Geschäftsanforderungen, Prozessen und Technologien von den Mitarbeitern erlernt und mitgetragen werden, damit Organisationen ihre Transformationsziele erreichen. Für die nötige Wissensvermittlung seien klassische Instrumente wie formale Trainings aber nicht mehr ausreichend. Zu aufwändig, zu teuer und zu langsam, so Zajonc. „Das Tempo von heute erfordert andere Lösungen. Nämlich Lösungen, die Mitarbeitende am Digital Workplace deutlich entlasten, weil sie nicht mehr ständig nach fehlendem Wissen suchen müssen, sondern darauf vertrauen können, dass die gesuchte Information zu ihnen kommt. Und genau das passiert beim Einsatz der richtigen Digital Adoption Solution.“ 

Die Studie „Future of Work Trends: Information Finds You“ ist am 15. Oktober 2021 erschienen und Teil der Studienreihe „Future of Works Trends: A Gartner Trend Insight Report“, die wichtige Zukunftstrends der Arbeit untersucht.

^{*Gartner, “Future of Work Trends: Information Finds You”, Stephen Emmott, Michael Woodbridge, October 15, 2021.
Disclaimer: GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.} 

tts – we empower people 

Wir befähigen und unterstützen Mitarbeitende und Unternehmen in der digitalen Transformation mit einem Full-Service-Portfolio in drei hochspezialisierten, synergetischen Geschäftsbereichen: 

• tts digital adoption solutions Mit der tts performance suite und weiteren Softwaretools ermöglichen wir es, die Wissens- und Kompetenzlücken von Mitarbeitenden schnell zu schließen und ihnen in jeder Situation bestmöglich zur Seite zu stehen. 

• tts digital HR experts entwickeln zukunftsorientierte Strategien und Lösungen für Digital HR und setzen sie pragmatisch und effizient um.  

• tts learning architects leiten Unternehmen mit innovativem Corporate Learning durch Change- und Transformationsprozesse – erfahren, mit hoher methodisch-didaktischer Kompetenz und Leidenschaft. 

Erfahren Sie mehr über People Empowerment: www.tt-s.com