Herausforderung: Veraltetes, kompliziertes System, null Support
Die Digital Adoption Solution, mit der bisher gearbeitet wurde, war veraltet und die Erstellung von Learning-Content sehr umständlich. Kleine Änderungen bei Lerninhalten konnten nicht mal eben veröffentlicht werden, sie mussten erst einen langen Prozess durchlaufen, bis tatsächlich jeder in der Organisation Zugriff darauf hatte. Und es gab auch kein Dashboard, auf dem man nachvollziehen konnte, wie die Lerninhalte genutzt wurden. Schlussendlich wurde die Software nicht mehr weiterentwickelt, 2018 wurde der Support ganz eingestellt.