Nutzen Sie die Potenziale Ihrer CRM-Lösung

Daten in wertvolle Informationen verwandeln

Nur wer seine Kund:innen kennt und ihr Verhalten richtig deutet, bleibt auch in Zukunft erfolgreich. Moderne CRM-Systeme spielen dabei zu Recht eine zentrale Rolle. Denn richtig eingesetzt, verwandeln sie Ihre Daten über Ihre Kund:innen in wertvolle Informationen für das Vertriebs- und Marketingteam, den Omnichannel-Service sowie die Entwicklung von neuen Produkten. Wirklich ausreizen lassen sich die vorhandenen Potenziale aber nur, wenn Daten- und Analysequalität Hand in Hand gehen. Der Schlüssel dazu heißt: unternehmensweite Digital Adoption.

Nutzen Sie Ihr CRM-System motiviert und effizient

Mit der tts performance suite sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeitenden ein neues oder modernisiertes CRM-System vom Start weg motiviert und effizient nutzen. Denn mit der Business Suite für Digital Adoption bieten Sie den Anwender:innen während der Arbeit mit dem CRM-System im Bedarfsmoment genau die Unterstützung, die sie benötigen – prozessübergreifend und passend zur individuellen Rolle. So schaffen Sie zügig eine hohe Akzeptanz und verhindern Bedienfehler. Vor allem aber stellen Sie mit der tts performance suite die richtigen Weichen für detaillierte Insights und, darauf basierend, für Maßnahmen, die Ihren Kund:innen genau das bieten, was sie von Ihnen erwarten: bestmögliche Erfahrungen an jedem Punkt der Customer Journey.