Steigern Sie Ihren Umsatz mit Salesforce – Digital Adoption macht’s möglich!

Wenn sich Unternehmen für die Einführung eines CRM-Systems oder für ein CRM-Update entscheiden, erwarten sie messbare Vorteile. Und das aus gutem Grund. Schließlich zeigen verschiedene Studien, dass CRM-Software den Umsatz um bis zu 29 Prozent steigern kann, während Produktivität und Genauigkeit von Umsatzprognosen sogar bis zu 34 bzw. 40 Prozent nach oben klettern.

Doch diese Vorteile stellen sich nicht automatisch ein, sondern nur, wenn Ihr Vertriebsteam die neue Software nutzt und deren Potenziale voll ausschöpft. Ein effektives Training und die Unterstützung Ihrer CRM-Anwender während der täglichen Arbeit sind deshalb maßgeblich für den tatsächlichen Erfolg.  

Steigern Sie den Return on Investment durch optimale User  Adoption 

Denken Sie über eine Salesforce-Implementierung nach oder setzen Sie bereits Salesforce ein? Dann sollten Sie möglichst frühzeitig die richtigen Weichen für eine hohe User Adoption stellen – denn der ROI hängt entscheidend vom Nutzungsgrad und dem Anwendungs-Know-how Ihrer Mitarbeiter ab.

Umsatzerlöse steigern

Umsatzzahlen können nicht wachsen, solange der Vertrieb seine Leads und Opportunities im CRM-System nicht mit relevanten Informationen pflegt. Auch hier führt mangelnde Datenqualität zur Verschwendung von Zeit, Ressourcen und Geld: Selbst wenn Sie die besten Produkte und Dienstleistungen im Markt haben – beides bringt Ihnen nichts, wenn Sie die falsche Zielgruppe ansprechen und potenzielle Kunden abschrecken.

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Effizienz erhöhen

Effiziente Vertriebsmitarbeiter pflegen Geschäftsbeziehungen, verhandeln direkt mit Entscheidern und suchen den kürzesten Weg zu einem erfolgreichen Vertragsabschluss. Die wichtigste Voraussetzung dafür ist eine möglichst aktuelle und hohe Datenqualität. Denn schlecht gepflegte CRM-Daten können selbst Vertriebsprofis dazu verleiten, Kunden zu verfolgen, die kein wirkliches Interesse oder Potenzial haben, während interessierte Kunden zum Wettbewerb abwandern.

Genauigkeit von Umsatzprognosen steigern

Bei der Vertriebsplanung dreht sich alles um Zahlen und Fakten. Forecast-Methoden wie der Sales Funnel liefern wertvolle Informationen für den Invest, den jeder Vertriebsprofi einsetzen muss, um seine Ziele zu erreichen. Allerdings sind Forecasts nur so gut wie die Daten, auf denen sie beruhen. Ungenaue oder veraltete Informationen verfälschen jeden Forecast. Die Folge: Sie verfehlen Ihre Ziele, weil Sie am Jahresende nicht da stehen, wo Sie ursprünglich sein wollten.

Vorhandene Potenziale mit Performance Support voll ausschöpfen

Je unkomplizierter Sie den Einstieg in Salesforce gestalten, desto eher werden Ihre Vertriebsprofis die Software auch nutzen. Machen Sie es Ihren Anwendern so leicht wie möglich. Setzen Sie die Einführung Ihrer CRM-Software deshalb so um, dass Ihre Anwender sofort und schnell auf vorstrukturierte, relevante Supportinhalte zugreifen können, wenn sie Unterstützung benötigen – kontextsensitiv und direkt im Arbeitsprozess.

Ihre Vorteile auf einen Blick
    • Kontextsensitiver Performance Support im Arbeitsprozess
    • Leichte Erstellung von Anleitungen, die intuitiv durch Salesforce-System führen
    • Interaktives E-Learning wie webbasierte Schulungen oder IT-Simulationen
    • Konventionelle Dokumentation von Benutzerhandbüchern, Arbeitsanweisungen etc.
    • Halbautomatisierte Lokalisierung von IT-Dokumentation und IT-Support
    • Integration vorhandener Inhalte ohne zusätzlichen Aufwand
    • Integriertes, vollwertiges Dokumentenmanagementsystem mit umfassenden Funktionen
 

Steigern Sie Ihren Umsatz mit der tt performance suite

Die tt performance suite ist eine leistungsstarke Digital Adoption-Lösung, mit der Sie den größten Nutzen aus Salesforce herausholen, weil Sie die User Adoption entscheidend fördert.