LEP AG – Mit Web-based Training fit für den Klinikalltag
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CASE STUDY

Mit Web-based Training fit für den Klinikalltag

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Alles unter einem Hut

Das Unternehmen aus St. Gallen wollte ein strukturiertes und punktgenaues Schulungskonzept, das das Klinikpersonal rasch mit der LEP-Methode vertraut macht. Dabei favorisierte das Unternehmen eine digitale Lösung, zum einen, weil eine nachhaltige Wissensvermittlung für alle Mitarbeitenden vor Ort bei dem aktuellen Personal- und Ressourcenmangel im Gesundheitswesen ausgeschlossen ist, zum anderen, weil immer mehr Kliniken – aus diesem Grund – Lernplattformen aufbauen. Darüber hinaus sollte die Lernlösung den unterschiedlichen Bedürfnissen der einzelnen Einrichtungen gerecht werden.  

Gesundheitssektor
Branche
Gesundheitssektor
Icon Sitz/Standort
Sitz
St. Gallen
Standorte
Standorte in
D, AT, CH
Mitarbeitende für digitalen Wandel begeistern
Einsatz in mehr als
800 Gesundheitseinrichtungen

Mehrwert für Kliniken   

tts hat die LEP AG in puncto E-Learning umfassend beraten und ein übersichtliches und optisch ansprechendes WBT in Deutsch, Französisch und Englisch erstellt, das die Lernenden bei der Einarbeitung in die Methode „LEP“ maßgeblich unterstützt. Die Nachfrage nach der Methode ist in der Folgezeit stetig gewachsen. Mittlerweile kommen die LEP-Produkte in mehr als 800 Krankenhäusern, psychiatrischen Kliniken, Rehabilitationskliniken und weiteren Betrieben des Gesundheitswesens in der Schweiz, in Deutschland, Österreich und Italien zum Einsatz. Darüber hinaus hat tts die Auslieferung übernommen und klärt bei Bedarf alle technischen Fragen mit den LEP-Kund:innen. 

Krisensicheres, von Präsenz unabhängiges Produkt

Gleichbleibend hohe Qualität der Schulungen

Hohe Erreichbarkeit der Zielgruppe

Entlastung des Supports in den Kliniken

Zuverlässige Qualitätssicherung der Dokumentation

Nutzung als Marketing- und Wissensinstrument

Marcel Welzbacher, Verkauf und Beratung Deutschland, LEP AG
Das didaktisch klar strukturierte WBT bedeutet einen Quantensprung für die Qualität der Leistungsdatenerfassung und der Dokumentation. Entsprechend hoch ist der Zuspruch sowohl im eigenen Team als auch bei den Kund:innen.
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Verkauf und Beratung Deutschland, LEP AG

Service aus einer Hand 

Mithilfe der LEP-Methode lassen sich Gesundheitsleistungen einheitlich dokumentieren und auswerten. Je einfacher, zuverlässiger und schneller die Daten in einer Klinik erfasst werden, desto höher sind die Transparenz der Daten, die Qualität der Behandlung und die Sicherheit der Patient:innen. E-Learning spielt in dem Zusammenhang eine Schlüsselrolle, weil der Zielgruppe auf diesem Weg die wesentlichen Skills für die Datenerfassung effizient vermittelt werden können – unabhängig von Zeit und Ort. Da das Unternehmen bislang keinerlei E-Learning-Expertise hatte, suchte man einen erfahrenen Partner, der alle Dienstleistungen aus einer Hand anbietet, also nicht nur Beratung und Planung übernimmt, sondern auch ein Konzept erstellt, das WBT produziert und das Produkt auch ausliefert. Ziel ist es, mithilfe des WBT die Qualitätssicherung der Dokumentation zu optimieren und dadurch einen echten Mehrwert für die Kund:innen der LEP AG zu bieten.

Trumpfass Branchenerfahrung

Dass LEP sich für die Partnerschaft mit tts entschied, lag vor allem an der erfolgreichen Zusammenarbeit von tts und der ePA-CC GmbH. Die LEP-Verantwortlichen waren beeindruckt von Anmutung und Struktur der für die ePA-CC entwickelten WBT, die absolut stimmig für die Branche seien, und äußerten den Wunsch, die eigenen Schulungen in einem ähnlichen Stil aufzubauen. Tatsächlich sind neben einer partnerschaftlichen und vertrauensvollen Zusammenarbeit die Branchenerfahrung und die Fähigkeit, zu wissen, auf welche Inhalte es im Kern ankommt, das A und O.  

Inzwischen hat das Team von tts die Lerninhalte für LEP didaktisch aufbereitet, Drehbücher erstellt und den Ablauf in verschiedenen Sprachen vertont. Insgesamt hat tts Web-based Trainings entwickelt für die Patientendokumentation mit LEP als Kernfunktion sowie mit einem integrierten epaAC-Beispiel.  Darüber hinaus hat tts die Auslieferung übernommen und und technische Fragen mit den einzelnen Einrichtungen geklärt. 

Flexibilität macht den Unterschied 

Die E-Learning-Lösung hat sich als Volltreffer entpuppt. Mit ihrer Hilfe konnte der Lernbetrieb in den Gesundheitseinrichtungen trotz Coronaeinschränkungen und Personalmangel ohne Verzögerung fortgeführt werden. Immer mehr Spitäler setzen dabei auf Lernplattformen, die sich mit den WBT-Modulen problemlos verknüpfen lassen. Die unterschiedlichen Bedürfnisse der einzelnen Einrichtungen erfordern jedoch ein hohes Maß an Flexibilität bezüglich der Ausgestaltung des WBT, was tts in seine Planung stets mit einbezieht.  

Katalysator für Mehrwert 

Das Feedback der LEP AG und auch die Resonanz aus den Gesundheitsbetrieben sind durchweg positiv. Das WBT vermittelt dem Klinikpersonal die Grundlagen für die Erfassung der Pflegeinterventionen strukturiert und einfach und trägt dadurch wesentlich dazu bei, die Qualität der Dokumentation sicherzustellen. Und noch ein Vorteil macht sich mehr und mehr bemerkbar: Die zuverlässige und umfassende Dokumentation eröffnet den Kliniken neue Analyse-, Prognose- und Benchmark-Möglichkeiten. Nach dem Prinzip „Collect once – use many times“, einmal sammeln, aber häufig nutzen, lassen sich beispielsweise Personalbedarfe und Budgets für die Pflege besser planen, Ressourcen verteilen, und auch die Führungsebene profitiert von der Kosten- und Leistungstransparenz. Summa summarum unterstützen die WBTs die Gesundheitsbetriebe auf ihrem Weg, zu zentralen Playern im Gesundheitswesen zu werden.  

LEP AG – Mit Web-based Training fit für den Klinikalltag

Ergebnis 

  • Sicherstellung einer hochwertigen Datendokumentation 
  • Generierung von Mehrwert für die Kliniken 
  • Aufwertung der Kliniken, die mit modernen digitalen Methoden Wissensvermittlung als Marktvorteil einsetzen können  

Über die LEP AG

Das in den 1980er-Jahren gegründete Unternehmen hat sich zunächst auf die „Leistungserfassung in der Pflege (LEP)“ fokussiert. Inzwischen hat sich das Unternehmen in der DACH-Region zum Marktführer für die Erfassung und Darstellung von Gesundheitsleistungen entwickelt. Die LEP-Methode dient der Leistungsabrechnung, der Qualitätssicherung sowie der Kostentransparenz. Sie macht einen betriebs- und grenzübergreifenden Datenaustausch erst möglich und verbindet Prozesse und Player innerhalb der Gesundheitsbranche. 

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