Wenn Expertenwissen antworten kann
Vom individuellen Expertenwissen zum dialogfähigen Wissensassistent
Wertvolles Wissen steckt oft dort, wo es am schwersten zugänglich ist: in den Köpfen erfahrener Expert:innen.
Sie kennen Zusammenhänge, haben über Jahre Erfahrungen gesammelt und können einschätzen, was in der Praxis funktioniert. Doch wie lässt sich dieses Wissen so erfassen, dass es nicht nur dokumentiert, sondern für andere Menschen jederzeit nutzbar wird?
Genau hier setzt NEXO, der KI-Community-Bot der DSAG, an.
Über KI-gestützte Interviews werden Erfahrungen, Best Practices und Einschätzungen von SAP-Expert:innen erfasst und für die Community zugänglich gemacht. Nutzer müssen sich dabei nicht durch umfangreiche Dokumentationen arbeiten, sondern können ihre Fragen direkt stellen und mit dem gesammelten Expertenwissen in den Dialog treten.
Im Webinar zeigen wir Ihnen NEXO in der Praxis und werfen gleichzeitig einen Blick hinter die Kulissen: Denn die technologische Grundlage des Community Chatbots bildet der tts knowledge safe.
Was Sie im Webinar erwartet
- Expertenwissen für den Dialog nutzbar machen: Sie lernen den Community Chatbot NEXO kennen und erfahren, wie KI-gestützte Interviews Erfahrungen, Best Practices und persönliche Einschätzungen von SAP-Expert:innen erfassen und für die Community zugänglich machen.
- Vom Wissen zur konkreten Antwort: Sie erleben, wie Nutzer Fragen stellen und auf das erfasste Wissen zugreifen können – ohne erst die richtige Person oder das richtige Dokument finden zu müssen.
- Blick hinter die Kulissen: Sie erfahren, welche Rolle der tts knowledge safe als technologische Grundlage von NEXO spielt.
- Impulse für die eigene Organisation: Am Beispiel von NEXO zeigen wir, welche Möglichkeiten entstehen, wenn individuelles Expertenwissen nicht bei einzelnen Wissensträger verbleibt, sondern langfristig verfügbar und nutzbar wird.
Das Webinar richtet sich an
- SAP- und IT-Verantwortliche, die wertvolles Projekt- und Expertenwissen sichern und für ihre Organisation besser verfügbar machen möchten.
- Change-, Learning- und Enablement-Verantwortliche, die nach neuen Wegen suchen, Wissen nachhaltig zu vermitteln und Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu befähigen.
- Key User und Verantwortliche für Wissensmanagement, die Wissen aus Projekten und Fachbereichen leichter zugänglich machen und Expert:innen als Wissensträger entlasten möchten.
- Alle, die wissen wollen, wie KI aus vorhandenem Expertenwissen einen dialogfähigen Wissensassistenten machen kann.
Referent:innen
Erleben Sie am Beispiel von NEXO, wie Erfahrungen, Best Practices und Einschätzungen von SAP-Expert:innen mithilfe von KI erfasst und für andere Menschen dialogfähig werden – und lernen Sie die Technologie kennen, die dahintersteht. Am 9. September 2026 um 10 Uhr. Kostenlos. Live.