HR-Strategie: von der Theorie zur Praxis

Der ASB Hessen hilft Menschen in Not und unterstützt mit seinen Angeboten im Rettungsdienst und Bevölkerungsschutz, in der Kinder- und Familienhilfe sowie für ältere Menschen – auch im Bereich Integration und Migration. Dabei gilt: Je dichter das Helfernetz, desto schneller sind die Mitarbeitenden am Einsatzort. Dies erfordert fachkundiges Personal. Somit fällt der HR-Abteilung eine zentrale Rolle zu.

Sie muss über alle Regionen und Standorte hinweg für einen einheitlichen und attraktiven Unternehmensauftritt sorgen. Folgerichtig räumt der ASB Hessen den Handlungsfeldern Personalentwicklung, Employability, Rekrutierung und Ausbildung oberste Priorität ein. Im Zuge dieses Strategieprozesses soll HR neu gedacht und das Personalwesen grundlegend neu aufgestellt werden.

Wichtig war den ASB-Verantwortlichen ein unverstellter Blick von außen. Sie suchten einen Partner, der in der HR-Welt zu Hause ist und gemeinsam mit dem ASB-Team alternative HR-Szenarien entwickeln kann. Aus diesen Blaupausen sollte sich dann ein konkretes Zielbild herauskristallisieren.  

Hierfür mussten zunächst die vorhandenen Spannungsfelder – zentral versus dezentral, standardisiert versus personalisiert, Eigen- versus Fremdleistung – in ein Gleichgewicht gebracht werden. Für den ASB Hessen spielte dabei die Digitalisierung eine wichtige Rolle. Das Projektteam wollten vorweg die Potenziale der Digitalisierung toolunabhängig erfassen und erst auf Basis dieser Analyse die passenden Lösungen im Anschluss entwickeln.

Das tts-Team hat alle Anforderungen erfüllt. Zwei Kernkompetenzen erwiesen sich dabei als Erfolgsfaktoren: erstens, die fachliche Expertise sowie, zweitens, das notwendige Fingerspitzengefühl, um sich schnell in die ASB-Kultur und die besonderen Anforderungen der Wohlfahrtsorganisation einzufühlen. 

Dank ihrer Erfahrung konnten die tts-Expert:innen das Projekt zielsicher vorantreiben, die richtigen Fragen stellen und aus den gemeinsam erarbeiteten Antworten rasch die entsprechenden Lösungen ableiten. Insgesamt ist es tts gelungen, mithilfe fundierter Analysen und einer agilen Vorgehensweise den Prozess der HR-Zielbild-Entwicklung schlank zu halten.

Die Partnerschaft mit tts hat sich für den ASB Hessen in doppelter Hinsicht ausgezahlt. Erstens, weil tts von Beginn an die relevanten Stakeholder einbezogen und fachlich überzeugt hat. Zweitens, weil durch die ausgewählte Methodik der digitalen Zusammenarbeit jederzeit zielgerichtet gearbeitet wurde. In zehn Workshops entstand das Fundament eines zukunftsfähigen Personalwesens. Zugleich stellten wöchentliche Jours fixes und eine reibungslose Kommunikation über das Miro Board den Know-how-Transfer sicher. 

Unter dem Strich stehen ein klares HR-Zielbild und eine Roadmap. Sie zeigen den Weg für das weitere Vorgehen auf.

Im weiteren Verlauf geht es nun darum, das passende HR-Tool zu implementieren. Parallel plant der ASB Hessen, seine HR-Expertise zu erweitern, zum einen durch den Ausbau seines internen Netzwerks, zum anderen durch die Bildung von Expertenclustern. Mit an Bord: die HR-Expert:innen von tts.